按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
抑馗辞康髡庖坏悖且蛭值姆穸ǜ鲂允且桓鑫侍狻�
——现在我们用的是绿色帽子思考者。如果你做不到，就请保持安静。
——你至少可以尝试绿色帽子思考法。如果你不试，就无法产生信心。
创造性思考是思考中比较薄弱的一环，因为它看起来似乎不是思考的必要部分。而我们所谈的绿色思考帽的方法，就使得它和其他部分一样，成为思考的必要部分。
7。 意见的处理方式
* 下一步做什么？
* 形成和修改意见
* 概念经理人
创造性思考最脆弱的层面就是“收割”（harvesting）意见。我参加过许多意见丰富的会议，但是在最后形成的会议报告里，却有很多意见没有受到注意或者采用。
我们总是倾向于只看最后的最佳解决方案，而忽略了其他所有的方案。除了这个最佳的方案以外，其他方案也可能具有很高的价值。即使在看起来没有发展前景的方案中，也可能蕴含着一些新的概念和思想。也有些半成形的点子还用不着，因为它们还需要更多的工作去做。但是即使它们用不着，其中也可能出现新的原则。有些意见说不定有助于改变口味；或者有些意见改变了解决问题的范围，或者还有些意见将问题进行了重新定义。这一切都是值得注意的。
形成和修改意见应该是创造性思考的一部分，这才可以满足两方面的需求。一方面的需求是要适应情况。你必须把想法修改得要适应具体情况才行。这就要求对想法的提出要有所限制，使它得到修改。比如：
——这个主意不错，但是就目前而言，它太昂贵了。我们能不能稍微修改一下，让它花费的少一点？
——现在的建筑法规不允许我们这样做。我们能不能把这个意见修改一下，使得它符合规定呢？这有可能吗？
——对一个大公司来说，这是个不错的产品。但我们是个小公司。有办法采用这样的意见吗？
请注意，这种限制是对意见提出修改，而不是要否定意见。
另一方面的需求，使提出的建议要符合采纳这个建议的人。我们的世界并不是一个完美的世界。如果每个人和提出建议的人一样，都能看出这个建议的闪光点和潜力，那当然再好不过。但是事实常常并非如此。因此，必须将建议有所修改，使他能够迎合那些来采用或者执行它的人。比如：
——目前这个建议唯一的好处就是省钱。有没有办法突出它的这个优点？
——一个想法要是太新了，就不容易被接受。它最好看起来和某个旧的、尝试过得而且可行的做法类似。我们能找到什么可以用来做比较的吗？
—— 高科技是一种新的风尚。电子科技可以改进这个主意吗？
有时候，这个修改的过程显得不太诚实。然而，在为买主设计产品时，是没有什么不诚实的。同样，方案的设计也应该符合采纳者的需要。
在我的一些著作里，我提到过“概念经理人”的角色。他必须承担激发、搜集和培养意见的责任。“概念经理人”会召集意见发起的会议，会把问题摆在希望解决问题的人的面前。他会想财务部经理照顾金钱一样照顾意见。
如果存在这样的人，他就会搜集绿色思考帽的想法。如果不存在这样的人，想法就只能留给那些想到注意的人自己享用。
搜集意见之后，就进入黄色思考帽的阶段。这包括意见的建设性发展，正面的评估，以及利益和价值的寻找。这些部分都是由黄色思考帽来完成的。
接着就是黑色帽子思考。而白色思考帽在任何阶段都可以使用，它提供必要的资料，衡量这个想法是否行得通，是不是有价值。
最后一个阶段是红色思考帽阶段：我们是否喜欢这个想法，并真的决定要采用它？将一个问题的最后解决诉诸情感，这似乎有些奇怪。然而，这个情感的判断是来自于黑色思考帽的可靠结果，以及黄色思考帽的详细审查。一个想法不论有多好，但如果在最后缺乏足够的热诚去推动，那么它也是不会成功的。
8。 绿色帽子思考法概要
绿色帽子思考是创造性的思考。戴上绿色思考帽的人都必须提出创造性的意见。其余的人则必须将此人的意见看成是创见。最理想的情况，就是听者和说者都戴上绿色思考帽。
绿色象征肥沃、成长和种子。
寻找多种可能的选择是绿色帽子思考法的基本层面。这些选择都最好是超越了已知的和一般的范围。
创意暂停就是让思考者暂停在某一点上，考虑问题是否还有其他的选择。这个暂停不需要有任何的理由。
在绿色帽子思考法里，发展代替了判断。思考者将一个想法加以发展，以得出新的想法。
诱因是绿色帽子思考的一个重要部分，由“po”来代表。诱因将我们带出一般的思考模式。建立诱因的方法多种多样，比如任意寻找文字的方法等。
“水平思考法”是一个有关态度、用语和技巧（包括发展、诱因和po）的系统，它使得我们在一个自我组织的不对称模式系统里，穿越各种模式。它有助于启发新的观念和认知。
蓝色思考帽
* 思考的控制
* 集中
* 程序设计
* 概要和总结
* 控制与监督
* 蓝色帽子思考法概要
想象一下我们头顶上的天空。想象一下“全面纵览”。蓝色思考帽就是对思考的思考。
蓝色思考帽就像一个乐队的指挥一样。乐队指挥总是恰到好处的指挥乐队把音乐表现得最好。而蓝色思考帽扮演的正是这个指挥的角色。它能够有效的管理和指挥思考，控制思考过程。
在讨论一开始运用蓝色思考帽，就可以把要讨论的问题进行定义和描述。蓝色思考帽把问题的各种定义寻找出来，指明思考的目标，以及讨论应该取得的成果。
蓝色思考帽可以安排思考过程中其他思考帽的使用顺序，即使不会用到思考帽，它也会详细说明其他的思考过程。蓝色思考帽是思考的“战略安排”。在讨论过程中，蓝色思考帽维持纪律，并保证每个人都在按照指定的思考帽模式进行思考。它还可以宣布更换思考帽。
一般说来，应该由会议主持人或者会议主席等人戴上蓝色思考帽。这是一个固定规则。此外，在蓝色思考帽的讨论过程中，其他的人也可以对讨论过程提出建议。
在讨论结束前，可运用蓝色思考帽来总结讨论取得了哪些成果。这可以用概要、结论、决定或者解决方案等方式来总结。蓝色思考帽甚至还可以判定讨论毫无进展。最后，蓝色思考帽决定下一步做什么，是采取行动，还是进一步进行思考。
1。 思考的控制
* 对思考的思考
* 指示思考
* 组织思考
* 控制其它思考帽的运用
戴上蓝色思考帽以后，我们不再思考讨论的主题，而是考虑对这个主题我们应该进行什么样的思考。天空是覆盖一切的，所以蓝色代表整体的控制，也代表控制所需的超然和冷静。
电脑的运行总是由指令告诉它们这一步做什么，下一步做什么。蓝色思考帽在人们的思考过程中，也是扮演着指令的角色。
戴上蓝色思考帽，我们可以详细制定出关于思考过程和顺序的整体计划。我们也可以用蓝色思考帽来进行一步一步的指示。芭蕾舞的舞步需要有编舞者来编排顺序。而我们的思考顺序也需要有蓝色思考帽来进行安排。
正式组织思考与自由散漫的讨论大不相同。
——我的蓝色思考帽告诉我，我们应该对这个问题多做些选择。
——我们没有多少时间考虑这个问题，所以我们要提高效率。有人愿意戴上蓝色思考帽，组织一下我们的思考过程吗？
——我们的讨论到目前为止还没有什么进展。我的蓝色思考帽告诉我，我们应该带上红色思考帽，整理一下自己的情绪。我们对这个减少加班的建议有什么感觉？
思考总是随着事情的发展而随时变化的。思考的目的是什么，有时并不明显。建议、判断、批评、信息和寻常的情感混杂在一起，成为思考的大杂烩。思考者四处摸索，并常常被一些看似有用的想法绊倒。有的时候，消极思考还会造成很大的干扰。因此，真正聪明的人都是在思考前了解足够的背景信息，找出可能的行动，并选出最合适的做法。
还有一种做法，就是在过去的经验影响和现在的条件限制下，思考逐渐“进化”出它的结果，并通过批评的作用不断改进。这里的进化论是来自达尔文的进化论。自然界中适者生存，而思考过程中，也只有最适合的思考结果才能保留下来。自然界中的残酷压力，在思考中就是严厉的负面否定的压力。
这种思考方式，会促使参与会议的人事先准备好可能中选的解决方案。这些方案可能是个人思考的结果，也可能来自专家的建议。
本书比较关心的是绘制地图的思考方式，在这种思考方式中，你必须先研究地形，然后找出可能的路线，最后在选出最好的一条路。
有些人会说，他们一直就在思考问题，而不是坐下来正式讨论的时候才开始思考。实际上，这种情况下进行的讨论已经没有什么思考的意义了，他们只不过是在交换事先思考好的结果。这样一来，讨论就会变成争论，这是典型的传统西方思考方式。
如果与会人员事先做过详细的绘制地图的思考，这也是一件好事。但这种情况很少见。思考者们通常都是根据经验和成见，迅速找到一个见解，然后希望这个见解在争论中得到确定。这种做法在学校写作中也是很典型的。在写作时，学生都被鼓励先提出一个论点，然后用整篇文章来支持这个论点。思考只是用来支持论点，而不是为了探索和发现。政治上和法庭上也是同样的情况。双方都是从自己的成见出发。
你来我往的争辩也有利于激发思考。因此，很多人发现集体思考比单独思考要容易一些。单独思考更需要运用到蓝色思考帽的组织能力。
如果我们采用绘制地图式的思考，就需要事先加以组织。争论中的攻击和防守都无益于我们组织自己的思考。就像探险家需要事先作行程计划一样，思考者也必须先组织自己的思考过程。
蓝色思考帽必须作出每一时刻的详尽计划——就像电脑的指令一样。正如马车夫要时刻控制马匹的行走方向，蓝色思考帽也会时刻控制讨论的思考过程。
——现在进行白色帽子思考。
——现在我们需要一些提议。这需要黄色帽子思考。请给我一些具体建议。
——请把黑色思考帽摘下来一会儿，因为我对目前已有的建议并不满意。让我们戴上黄色思考帽试一试。
在传统的讨论形式中，你还可以常常在讨论中插入另一顶思考帽。
——我要你们每个人都用红色思考帽考虑这一点。别忘了，你们带上红色思考帽时，可以不需解释得说出自己的情绪和感觉。
——也许你并不明白自己在使用黑色思考帽，也就是负面评判。你只告诉我们这点为什么行不通。现在，我想请你戴上黄色思考帽想一会儿，做一些正面的评估。
——我不要你们的意见和建议。我只需要纯粹的白色帽子思考。不要解释，请只给出事实和数据。
�