瞬间抓住人心的66个关键 作者:王刚

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作者：王刚　　瞬间抓住人心的66个关键　　第一章：如何抓住领导的心　　关键一：做上司心目中的能人　　关键二：运用策略向上级提供信息　　关键三：掌握时机给上级脸上贴彩　　关键四：以低姿态赢得上司的关注　　关键五：让上司有一个良好的感觉　　关键六：上司的话你一定要听　　关键七：用迂回战术向上司表达见解　　关键八：自古礼多人不怪　　关键九：主动消除上司的误会　　关键十：给足上司面子最重要　　第二章：如何抓住下属的心　　关键十一：用倾听拉近下属的距离　　关键十二：用真情打动下属的心　　关键十三：用心体会下属的用心　　关键十四：公正地对待你的下属　　关键十五：从细小处赞美你的下属　　关键十六：用人格的魅力打动下属　　关键十七：用宽容感化的效果最好　　关键十八：执着的信念是感动下属的法宝　　关键十九：信任能增强领导的亲和力　　第三章：如何抓住客户的心...

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