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（三）为人谦逊平易，友善待人，关心人甚于关心工作。
与他接触的感觉是，他虽然是报界的显赫人物，但绝无半点架子。这里插叙一个令我感动的细节：在我做论文时，曾在他的办公室有过一次访谈，访谈结束后，我起身告辞，他陪着我一直走到了电梯口。我一直以为他也要坐电梯到楼下办事，后来才知道他是专程送我到电梯口。这个细节让我很感动，从年龄、地位、辈分上，他是报界前辈，可以说是我的师长的师长，足见他的为人是如此谦逊和友善。
在对他的价值观调查中，他把友谊、助人这些价值都列为重要原则。他的领导取向的突出特点就是，他“关心人”的得分很高。他是一个民主型的领导，注重士气，注重企业的良好人际氛围，注重发挥人员的创造力。他不喜欢用严格、苛刻的规章制度限制员工，喜欢宽松管理，提倡“模糊”管理，通过人际互动去维系一个组织的凝聚力而不是通过制度。
他的这个品质和报业的特性正好吻合，人才在报业经济中占有突出地位，宽松、人性的管理符合报业发展的要求。在市场经济改革转型期间，我们的队伍内涌现了不少优秀的管理者，但是很多管理者的管理水平是在“抓制度”、“抓组织”、“抓流程管理”这方面，能在“关心人”的方面也表现优秀的管理者不是太多，这也是很多管理者的成功不能长久的重要原因。
以上的三个突出品质，和崔恩卿报业实践的成功都有着重要关系。
根据现代管理学的观点，一个企业有三种最重要的资源：资本、管理技术、劳动资本，也可以说是资本、管理者和员工。报业的发展同样是这三种资源共同作用的结果，只不过报业又多了一个刊号（无形资产）的特殊因素。
经过对比和归纳，我们发现现在国内报业的领导者有三种类型：第一种是被资本雇佣的管理者，是一般意义上的职业经理人；第二种类型是能整合人才团队，然后寻求资本雇佣的管理者；第三种类型是主动整合人才和资本以及其他各种资源的管理者。
我们分析发现，崔恩卿属于第三种类型的管理者。第一种类型是职业经理人，受雇佣于资本，职业经理人的市场流动性意味着：哪个企业聘用的薪金更高，他就会去哪个企业。根据我们前面的分析，一般的职业经理人由于过于重视实利和眼前利益，会限制报业的长远发展。第二种类型的管理者带着人才团队寻找被雇佣的机会，其实是向资本方出卖自己的人才团队资源，如沈颢的“21世纪报系”运作模式，就是把人才团队作为一种资源，被资本方（复星公司）所雇佣。这种类型的管理者会和员工（人才团队）距离越来越远，被资本操控，最终也难以再有效凝聚人才。在日前《21世纪经济报道》的“罢工风波”中，记者们已明显把管理者视为背离员工利益的、资本方的代言人。带着“出卖团队资源”的初衷去寻找资金雇佣，其实一开始就埋下了劳资间的矛盾。
而崔恩卿所代表的这第三种报业领导人，他们的特点是主动整合各方资源，争取以我为主、为我所用。从《信报》的创办过程可以看出，崔恩卿首先凝聚起人才团队，然后寻求资金合作——是合作而不是出卖。崔恩卿的目的并不是把这些人才团队和管理技术以一个好的价钱卖给资本方，去寻求资本的雇佣，而是把各种资源整合，把报纸发展起来。在《信报》创办时，崔恩卿不但凝聚了团队，也积极地整合资金，寻求和产业链各个环节上商业伙伴的合作（纸厂、印刷厂），以《信报》为主体，这样就始终保持了报纸的独立性和自主发展，避免了一些报社起步后面临的危机。
崔恩卿引进资本的步骤非常谨慎，而且引进资本、成立公司之后就在信报文化公司里开展了员工持股，使员工进一步成为报纸的主人。从本文前面的介绍可以得知，他一向强调和关心员工的利益。这就是崔恩卿与一般职业经理人、与一般的报业管理者不同的地方，他不是被动地等待着资本的整合，而是主动地去整合资本；他不是把人才团队作为资源出卖给资本方，而是在整合过程中通过股份制等形式提升员工的地位，体现员工的利益，促成人才团队、管理技术和资本的紧密结合，发挥这三种资源的最大效力。
笔者对崔恩卿报业经营实践的研究，至此告一段落。本书介绍了他的经营实践、理论，以及他的个性特征和管理取向，试图揭示这些因素和他经营实践之间的关系。由于作者水平篇幅和作者水平所限，对于他的报业经营实践，更多是探求他的“得”，对于他的“失”——经营方面的错漏和缺陷，恐怕只有留给以后的关注者再深入研究。
本书更主要的目的在于运用组织行为学的方法，探究国内报业管理者的领导行为，用科学的方法和态度探讨个案的得失，为报业的发展积累经验、提供参考，本书目的在于抛砖引玉。
第四章 英雄本色第27节 社会学、管理学量表（1）
人际信任量表
请使用下列评尺表示您对每一句子的陈述同意或不同意的程度。
1=非常同意
2=比较同意
3=既同意又不同意
4=比较不同意
5=非常不同意
1。在我们的社会里，伪善者有增无减。
同意程度：12345
2。与陌生人打交道，除非已确认他是值得信任的，最好慎之又慎。
同意程度：12345
3。除非我们能够吸引更好的人进入政界，否则这个国家前景暗淡。
同意程度：12345
4。能够防止大多数人犯法的是恐惧、社会羞辱及惩罚，而不是良心。
同意程度：12345
5。在考试期间，没有老师在场，让学生施行自爱自律的做法，只能使作弊行为日益增加。
同意程度：12345
6。父母在信守诺言方面一般是靠得住的。
同意程度：12345
7。联合国对于维持世界和平而言，永不会是一股有效的力量。
同意程度：12345
8。法院是一个使我们都能够得到公正对待的地方。
同意程度：12345
9。大多数人如果得知他们所见所闻的新闻大都是歪曲的报道时，他们将会震惊不已。
同意程度：12345
10。无论人们怎么说，大多数人主要关心的只是他们自己的幸福，这一点是不会错的。
同意程度：12345
11。尽管从报纸、广播和电视中可以得到讯息，但我们很难得到对公众事件的客观报道。
同意程度：12345
12。未来似乎是大有希望的。
同意程度：12345
13。假如公众真能得知国际政治的内部，那么大家将会比现在更感到恐怖。
同意程度：12345
14。大多数获选的官员都真正想实现他们所许下的竞选诺言。
同意程度：12345
15。许多主要的全国性体育比赛的结果其实都已内定。
同意程度：12345
16。我们可以相信大多数专家会如实地把自己知识的局限性说出来。
同意程度：12345
17。大多数的父母肯定会使用他们用来威胁子女的惩罚手段。
同意程度：12345
18。大多数人都会言行一致。
同意程度：12345
19。在这个竞争的年代，一个人必须很警觉，否则有些人就会来占你的便宜。
同意程度：12345
20。大多数理想主义者是真诚的，并总是在实践他们的主张。
同意程度：12345
21。大多数销售员在推销其产品时都是诚实的。
同意程度：12345
22。大多数在校学生即使确信不会被抓到，也不会去作弊。
同意程度：12345
23。大多数维修人员即使明知道你对他们的专业一窍不通，也都不会多收修理费。
同意程度：12345
24。很多向保险公司提出的事故索赔其实都是假的。
同意程度：12345
25。大多数人对民意调查都会如实作答。
同意程度：12345
第四章 英雄本色第28节 社会学、管理学量表（2）
对人坚信量表
1。有人说多数人是可以信赖的。有人则说在与他人打交道时，你越小心谨慎越好，你对两种看法怎么看。
A。大多数人是可以信赖的；B。越小心谨慎，越好
2。你觉得大多数人都趋向于助人，还是更趋向于关心他们自己。
A。帮助别人；B。关心自己
3。假如你不提防的话，人们便会占你的便宜。
A。同意；B。不同意
4。说穿了，没有人会很关心你的景况。
A。同意；B。不同意
5。人性基本上是相互合作的。
A。同意；B。不同意
第四章 英雄本色第29节 社会学、管理学量表（3）
价值观调查量表
下面有18项价值，请您根据它们作为指导您生活原则的重要性，把它们进行排序。
请慢慢做并仔细思考，如果您想改变顺序，可以随时涂改，直到感觉合适为止。
1。舒适自在的生活（富裕的生活）____________________________________
2。令人兴奋的生活（富于刺激的、活跃的生活）________________________________
3。有成就感（做出持久的贡献）________________________________
4。和平的世界（没有战争和冲突）___________________________________
5。美丽的世界（自然和艺术的美）__________________________________________
6。平等（四海之内皆兄弟，所有的人都赋予相同的机会）___________________________
7。家庭安全（照顾自己所爱的人）________________________________
8。自由（独立、有选择的自由）________________________________
9。幸福（满足）________________________________
10。内心的和谐（没有内心的冲突）________________________________
11。成人的爱（性和精神上的亲密）________________________________
12。国家安全（不受攻击）________________________________
13。快感（一个快乐、闲暇的生活）________________________________
14。得救（被拯救而得永生）________________________________
15。自我尊重（自尊）________________________________
16。社会认可（尊敬、钦佩）________________________________
17。真正的友谊（亲近的同伴关系）________________________________
18。智慧（对生命有成熟的理解）_____________________________