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地打着官腔：“相信组织嘛，这件事我们研究研究”。——这种情势下的“研
究”不要当真，说不准，你下次再来，得到的答复依然是“研究研究”。
2。趋炎附势的“奉承”语：
一些善于钻营、拍马的人，为了巴结、讨好上级，或在请求帮助之际，
或在大庭广众之下，或随别人夸赞之后，总是不失时机地奉承几句：“您还
有说的，要德有德，要才有才，关心人，爱护人，比起那几位（其它领导）
真是一天一地”。——这种情势下的“一天一地”，听了不要飘飘然，或许
到了其它领导面前，就又“天翻地覆”了。
3。高谈阔论的“表态”语：
少数人习惯于唱高调，说空话，信誓旦旦与付诸行动形成反比。每逢需
要表达的“关键时刻”，总是不失时机地抢先“慷慨陈辞”：“坚决拥护。
坚决照办。”“不折不扣地完成”。——这种情势下的“枪白”为的是沽名
钓誉，如果你“不折不扣”地轻信他的“誓言”，“七折八扣”的兑现结果
会使你大失所望。
4。火上浇油的“离间”语：
你和别人有了隔阂或发生争执，他总在你耳边喋喋不休，生怕“熄火”：
“他算什么东西，要是我，定给他点厉害瞧瞧，甭怕，我帮着你。”，这种
情势下，如果你头脑发热，全信着“我帮着你”，结果，“他害了你”，你
还莫名其妙。
5。貌似热情的“招徕”语：
停在那里的个体出租车，哪怕车上空荡荡的无一乘客，也是见人就喊：
“上车就走”。你上了车，他招呼下一个乘客仍是“上车就走”，——这种
情势下的“上车就走”是为了迎合你的“走就上车”的心理，其实，客不爆
满，走才怪呢。因此，千万不要当真，应听成是“上车再等”。
6。虚张声势的“兜售”语：
一些出现在傍晚或人少地段的三轮车，满载着衣服或其它物品，大叫大
嚷：“便宜货，便宜货”，“出口转内销，一次性大削价”，“不怕不买货，
就怕不识货”。——这种情况下，你信以为真，想“讨便宜”就大错特错了。
“就怕不识货”其实是冲着你“就怕不买货”来的。
7。完美无缺的“广告”语：
一些人经营劣质商品往往靠做虚假广告开道：“制作精巧，性能优良”。
“××质量评比中几项第一”，“荣获××奖”，“数量不多，欲购从速”。
——这种情势下的“几项第一”，“荣获××奖”仅作参考，或许等你“从
速”购买连呼“上当”之后，见诸报端的是该产品由“最佳”成了最差，“几
项第一”中唯一站住脚的是“怨声第一”。
8。对天发誓的“打赌”语：
少数流动的水果摊，价格往往比市场上正常价低上三、五毛，你买他水
果时，不是会怀疑他短斤少两吗？他象是蒙受了“不白之冤”，发誓打赌：
“我干这缺德事？少一两水果，补一两钞票”。——这种情势下的“少一两”
还是“谦虚”说法，一斤给七两就算不错了。等你寻“补一两钞票”的机会，
他早已肥得流油，另辟“蹊径”了。
9。模棱两可的“索价”语：
街头巷尾一些补鞋、修表、摆弄打火机之类的摊点，在你问其价钱时，
总是“大智若愚”：“好说，好说，拿过来修，钱你看着给吧”。——这种
情势下的“你看着给”并不是慷慨，十有八九等修理完毕，早就变成你“看
他满意”才算“好说”。
10。瞒天过海的“交易”语：
一些投机钻营者，挂着“董事长”、“总经理”之类头衔，貌似神通广
大，实为“皮包公司”，和你一见如故，咬住你，不达目的誓不罢休，“这
交易好做，我如何如何，保管你净赚几万几万”。——这种情势下，如果你
不辨真伪，求财心切，草率从事，听由他“如何如何”，到头来你赔本也同
样是“几万几万”。
（钱鸣放）
讲话“十忌”
说起开大会打瞌睡这桩事，打瞌睡的听者固然该受责备，催人瞌睡的讲
者也是该自责的。一次讲话，为什么会讲出那么多瞌睡虫来，原因是犯了忌。
讲话少说有十忌：
一忌空谈空谈是指不结合当时、当地、历史、现状和听众的实际，光
发空头讨论。有的单位常开些一年一度的会，会议的开幕词却是用陈年的讲
话稿，只把第一届改成第二届，第三次改成第四次，内容照旧，年年如此，
这就是空对空的典型例子。要戒空谈，就要搜集、选取确凿、典型、新鲜、
生动的材料，做到内容充实，言之有物。
二忌杂乱光有充足的材料还不够。有人讲话并非没有新鲜材料，而是
材料过于庞杂，讲起来又杂乱无章，象开无轨电车，开到哪里，算到哪里，
叫人摸不着头绪。要戒杂乱，就要讲得有条有理，有主有次，有光有后，有
详有略，做到语言流畅，言之有序。
三忌武断武断就是不合逻辑，妄加论断；或者不顾事实，主观臆断。
上得台来，不问青红皂白，哇啦哇啦一通，也成了某些官僚主义者的症候之
一。要戒武断，就要设身处地，推心置腹，言之有理。
四忌冷漠有的人，特别是有的领导人讲话时毫无表情，呆若木鸡，甚
至肌肉绷紧，脸色铁青，好象别人欠他的多，还他的少，使听众格格不入，
听多了还会生气。有的人说话语调冷淡，没有抑扬顿挫，实质上也是由于没
有真情实感。要戒冷漠，就要在情绪、心理上与听众息息相通、在语言上来
一点修辞色彩，做到言之有情，使人共鸣。
五忌乏味做菜要有味，讲话也要有味，讲话乏味，如同嚼蜡，叫人怎
不瞌睡！毛泽东说过：“一个演说，颠来倒去，总是那几个名词，一套‘学
生腔’，没有一点生动活泼的语言，这岂不是语言无味，面目可憎，象个瘪
三吗？”严肃的道理同样可以在笑声中讲，而且往往要比乏味的说教更易使
人接受。所以，讲话要诙谐、幽默一点，引人发笑，甚至能让人在笑声中品
出深长的意味来，这样谁还会顾得打瞌睡呢？寓庄于谐，言之有趣，是值得
提倡的。
六忌晦涩有人讲话用的是书面语言，有的讲话还充满了行话术语。使
人感到晦涩难懂。殊不知讲话是倏忽即逝的，听众遇到陌生的词语，别说不
可能查找工具书，甚至连思考的时间都没有，因此，如果讲话必须涉及听众
难懂的内容，就必须当场解释清楚，而且尽量避免使用书面用语，更不要“文
夹白”。总之，发言稿不是供人读，而是让人听的，所以要用口语语体，正
如列宁说的：“应当善于用简单、明了、群众易懂的语言讲话，应当坚决抛
弃晦涩难懂的术语和外来的字眼”，这就叫言之有体。
七忌冗长文章贵短，讲话更应该长话短说。开会讲话面对更多的人，
废话浪费时间也更多，听众不是读者，除非打瞌睡、他得陪着你坐失时间。
（瞌睡还不完全浪费时间）
毛泽东在《反对党八股》中举过长话短说的例子，那就是斯大林在1941
年7 月3 日的反法西斯战争的广播演说，全文不到4 千字。我们还知道，恩
格斯在马克思墓前的演说只有1260 个字；列宁在马克思、恩格斯纪念碑揭幕
典礼上的讲话只有652 个字；林肯的葛提斯堡演说只有10 个句子，从上台到
下台还不到3 分钟，却赢得了15000 名听众经久不息的掌声。这份讲话稿后
来被用金字铸在牛津大学校园里，奉为英语演讲的典范。
发言讲话有时间的限制，发言稿、讲话稿也应该有字数的限制。一般来
说，中速的大会发言每分钟可以讲200 个印刷符号，可以据此来估算发言稿
的字数，以便做到要言不繁，言之有时。
八忌废话讲话要讲效用，“用”是讲话的目的，所以讲话稿是一种实
用文体，旨在对一次会议起到它应有的作用。套话成堆，废话连篇，只能起
消极作用，如果说假话、大话，那就更要起副作用，甚至反作用了。讲话不
单是“讲什么”、“怎么讲”，更重要的是“为什么讲”，要解决问题，言
之有用。
九忌失礼有的人讲话不了解听众的职务、水平，不注意会议的环境和
背景，甚至不顾及本人的身份和在会议上的地位，这就难免在内容、措辞、
语气、口吻等方面不妥善、不贴切、不礼貌、不恰当。讲话也要知己知彼的。
只有知己知彼，不卑不亢，才能言之有礼，言之有当。
十忌离题知己知彼的“彼”，还应该包括会议的宗旨，也就是会议需
要解决的中心议题。会议上的讲话，既要有个性，又要有共性，也就是既有
自己的鲜明主题、独特风格，又共同形成会议的主旋律，齐唱大会的主题歌；
既为一部分听众侧目倾心，又为全体与会者注目关心；既各自解决一部分问
题，又一起为会议的主旨服务。知己知彼，言之有宗，是讲话成功的关键；
而不知已不知彼，游离于大会主题以外的讲话，是十次有十次要失败的。
从言之有物、言之有序、言之有理、言之有情、言之有趣、言之有体、
言之有时、言之有用、言之有礼、言之有宗等“十有”的要求来看，言之而
不叫人打瞌睡，似乎是很起码的要求了，那么，就请你的讲话做到“十忌”
吧！
（中立）
刘大请客，何以不欢而散
在我们的言语交际中，常常听到有人这样的抱怨：你理解错了，我说的
话不是那个意思。
诚然，造成误解可能毛病出在听者一方，不过，作为言语传播的主体—
—说者，又该负什么责任呢？
交际传播理论告诉我们：信息在传播过程中，有“编码”和“译码”过
程，就是说传播者（说话的人）需先将自己要表达的意思进行“编码”——
借助言语符号（信息载体）传播出去。接收信息者（听话的人）感知后，经
思维加以“译码”，才能理解。但是，“编码”与“译码”之间不能划等号，
即是说，听话的人并不是“原原本本”地接收说话者的“意思”。非但如此，
在特定的场合下，说话的人的本意甚至会被曲解而生出是非来。有一例可证。
相传有个叫刘大的人，时值60 高寿，为“寿比南山，福如东海”计，于
是乎大摆酒宴，特请至交好友张三、李四、王五和赵六四位来家做客。
鸡鸭鱼肉、山珍海味一概准备就绪，但是赵六迟迟未到。刘大见大家面
有愠色，自己也十分不安，于是脱口而出：“该来的还不来？”
在座的张三听了这话，心头为之一颤，越想越觉得不是滋味：该来的还
不来——这老兄此言何意，莫非我等是“不该来”而硬要来吃喝的不成？于
是起身告辞。走了一位。
其实，刘大既然舍出钱来设宴请客，就绝无说“不该来”的意思。冤枉！
如果刘大说“该来了还不来？”——只改一个语气词，那么决不会出这麻烦。
照理说，气走了一位好友，刘大该应接受教训了，谁知这位老兄一着急，
又冒出一句更不得体的话：“哎呀！不该走的，怎么走了？”
糟了。李四一听，火上心头（他见张三走了，业已情绪波动，思维多向
而敏感）。心想：刘大搞什么名堂！这不是分明在下逐客今吗？张三不该走，
那么该走的是我了——难道是来乞讨酒肉的不成。于是愤愤