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非常道-第14章

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,准确,摸得这么透,竟把价格压低到德国出厂价,不禁大吃一惊,看来自己是小瞧他们了。 

  但即使这样,对方仍在寻找种种借口,在价格上不肯让步,双方谈判陷入僵局,连续几天,都没有任何进展。 

  眼看快要到手的猎物就要溜掉,急得张厂长饭不思、茶不想,坐卧不宁。因为就目前引进的这种设备来看,可以说是当时世界上最先进的纺纱机,质量也绝对是第一流的。这样的好设备丢了实在可惜。但是如果按对方提出的条件高价购买,又要带来额外支出。怎么办呢?怎么样才能让对方高高兴兴地以我方的出价与我们达成此项交易呢?张厂长突然他眼睛一亮,为自己猛然想出的一条妙策而欢欣鼓舞起来。 

  第二天,他迫不及待地找到外商说:“我承认我压的价是低了些,但话又说回来,这两台设备按理说你们应免费赠送我们才对呀。” 

  “此话怎讲?”对方如坠入云里云雾不解其意。 

  “我们谈得这两台,是中国第一家。现在到处讲窗口作用,贵公司不是每年都要花上百万元的广告费吗?中国这么大个市场,你们为什么不可以开个‘窗口’,做做活广告呢?” 

  张锡民的一席话,给外商推开了一扇窗,心里顿时亮堂了许多,视野也随着开拓了,不再拘限于眼前的蝇头小利,而更着重有光明发展前景、有远大前程的未来。于是,港商同意了张锡民的良好建议,并答应尽力帮着说服德国厂商。 

  在我方晓之以理、动之以情的强大攻势和港商不厌其烦趋利弃弊的反复陈述、诱导下,双方终于达成了协议。港商在这笔交易中没收我方一分钱的手续费。张锡民以出厂价格买回所需设备,仅此—项就节省了十几万元的外汇。 

  分析本项贸易谈判成功的原因,关键正在于张厂长急中生智,巧妙地运用了“声东击西”的谈判技巧,致使对方在售价上做出巨大让步,痛快地接受了我方的建议,顺利签订了合同。 

  在商业谈判中用好“声东击西”之计并非易事。要能淮确洞察对手的动向,并尽量隐藏我方的意图,乘对方不明所以之时,发动攻击,就会做到事半功倍的谈判奇效。否则一旦露出了自己的意图和底牌,就会变主动为被动,让对手玩弄于股掌之间。 

巧装糊涂的丹麦商人 

  ●巧装糊涂的丹麦商人 

  丹麦一家大规模的技术建设公司,准备参加德国在中东的某一全套工厂设备签约招标工程。开始时,他们认为无法中标,后来经过详细地研究分析,在技术上经过充分的讨论,他们相信自己比其他竞争对手有更优越的条件,中标是很有希望的。 

  在同德方经过一段时间的谈判后,丹麦公司方面想早点结束谈判,抓紧时间争取早日达成协议,尽早和对方签约。可是,德方代表却认为应该继续进行会谈。在会谈中,德方一位高级人员说:“我们进行契约招标时,对金额部分采取保留态度,这一点你们一定能够理解的。现在我要说点看法,就是请贵公司再减2。5%。我们曾把这同一个提案告诉了其他公司,现在只等他们回答,我们便可作出决定了。对我们来说,选谁都一样。不过,我们是真心同贵公司做这笔生意的。” 

  丹麦方面回答:“我们必须商量一下。” 

  一个半小时以后,丹麦人回到了谈判桌旁,他们故意误解对方的意思,回答说,他们已经把规格明细表按照德方所要求的价格编写,接着又一一列出可以删除的项目。 

  德方看情况不对,马上说明:“不对,你们搞错了。本公司的意思是希望你们仍将规格明细表保持原状。”接下来的讨论便围绕着规格明细表打转,根本没有提到降价的问题。 

  又过了一小时,丹麦方面准备结束会谈,于是就向德方提出:“你们希望减价多少,”德方回答说:“如果我们要求贵公司削减成本,但明细表不作改动,我们的交易还能成功吗?” 

  这一回答其实已经表明了对方同意了丹麦公司的意见,于是丹麦公司向对方陈述了该如何工作,才能使德方获得更大的利益。德方听了之后表现出极大的兴趣。丹麦方面则主动要求请德方拨出负责监察的部分工作,交由丹麦公司分担。这样一来,交易谈成了,德方得到了所希望得到的利益,丹麦公司也没有做出什么实质性的让步。 

  在这场招标谈判中,丹麦人巧装糊涂,故意误解德方的意思,并且巧妙地转移了德方的兴趣,从而如愿以偿,顺利中标。 

  ●从蛛丝马迹中寻找突破 

  一次,广东省某大型服装制造有限公司和其他制衣商一起参加总额为300万元的合同招标。招标单位同意让这些制造商分别开出底价,而底价最低者中标。当然,对于各个制衣商而言,彼此的底价是保密的,他们中的任何一方都无法知道其他方的底价。在竞标中,这家服装制造公司由于所标底价最低,自然成了中标者。然而,招标单位谈判代表团中有位负责人却认为,他有办法让中标方再降低价格。 

  这位负责人找到那位谈判代表说:“先生,很抱歉,可是……”那位先生立即警觉起来,马上意识到,可能由于某些原因无法签定这份合同。于是不等对方说完就追问这么说是什么意思。“是啊,先生,如果我能全面负责这项谈判的话,贵方可能今天就能拿到合同了,可是我们的张总……,其实,也没有什么,也就是为了区区的运输费用承担问题。这项费用还不到合同总金额的2%,这么晚还来打扰你真不好意思。” 

  这位先生听到如果解决了运输费用问题,对方就能让他们中标,觉得还是可以商量的。他问是否可以明天再决定。招标方负责人考虑了一会儿,说道:“老实讲,你们公司和康健公司的报价几乎相等,但他们负责人已明确向我方表示,他们不仅可以承担运输费用,而且还可以在以后的合作中给予更大、更多的优惠条件。不过,我们张总要优先考虑你们公司,看一看是否还有办法,我们明天再谈。” 

  这位先生赶紧把这事电告公司的总经理。总经理听后,显得非常着急,说:“我们无论如何要拿到订单,少赚总比不赚强。现在企业工人发不出工资.完全指望这项合同了,运输费用就由我方承担好了!如果对方还不接受,你可以在条件允许的情况下,考虑适当的让步,但让步限在总金额的0.5%以内。如果有变化,马上打电话通知我,不管怎样,我们一定要拿到这份订单!” 

  在以后的两天时间内,招标方和中标方终于签定了这项价值300万元的服装加工合同。合同规定:中标方承担全部产品的运输费用;另外,价值总额还降低一些。 

  可以说,在这次谈判中招标方达到了利益的最大满足,而中标方只能一次次忍让、迁就。原因何在?就在于招标方在蛛丝马迹中发现了对方的秘密! 

  在谈判前的联谊活动中,中标方人员焦急、忧虑的面部表情全被招标方精明的负责人看到了。此时,这位负责人预感到对方可能有什么困难之处,于是,就走到对方桌前攀谈起来。当然,这种谈话是以朋友的关心方式进行的,对方在毫无戒备的情况下,透露了一些公司目前面临困境的消息。 

  他们的谈话看似乎常,但对招标方无疑是—个重要的情报,他们完全掌握了对方的底。因此,招标方在谈判中充分运用了这个情报,使对方不得不一次一次退让。 

让对方处于被选择的地位 

  ●让对方处于被选择的地位 

  谈判,无论是双方中的哪一方,最有利的办法是让对方处在被选择的地位。 

  地位,是谈判实力的象征,是求人与被人求的条件,是操纵谈判的杠杆,因此,谈判者在谈判的开始阶段即应向对方施加压力,使其处于被选择的地位,从而打破被动局面,制造竞争的机会。 

  例如,国内一个经济开发区对一块工业用地的使用权进行招标,用以发展高新技术产业。由于该开发区四面环海,地理位置优越,基础设施齐备,而且劳动力资源充足,价格低廉,因面引来了众多的国内外投标者。 

  有一家外国公司,通过与开发区管理部门初步接触,认真研究了自己的报价和计划建立的产业类型,认为自己公司的条件很符合开发区的需要,因此对中标很有信心,并且开发区管理部门对这家公司好像也十分看好。然而几天后,当这家公司的在华代理看到投标名单上没有他们的名字时,感到非常惊讶,他们要求立即同招标方进行磋商,却遭到对方的婉言拒绝。 

  所有的投标单位都已正式递标,这位代理人抱着试试看的态度拨通了对方的电话。“可以商量。”对方给了他含糊不清的回答。 

  代理人见到了开发区管理部门的负责人。负责人对他说:“先生,投标名单上没有你们公司,是因为前次贵公司初步提出的价格没什么竞争力…… 

  这位代理人为了能得到这笔交易,以便使自己在公司中有更大的管理权限,因而极力劝说公司总部提高标价,在获得批准后,他以一个比较高的价格正式投标。 

  然而事情还没有像他想象的那么顺利。招标单位在收到标书后,长时间不给答复,招标单位沉默了!时间一长,那位代理人的情绪再次低落下去,以为无法中标了。 

  在代理人即将绝望的时候,他再一次拨通了招标单位负责人的电话。负责人对他说;“实在抱歉,我们还在继续审核,现在问题主要还是集中在价格上,你们再等一等吧。” 

  这位代理人不愿再错过机会了,急忙与公司总部联系,经过周密的预算,公司方面终于同意了代理人的修改标书、再次提价的请求。 

  结果,这家外国公司以远远高于其他投标单位的价格中标 

  上述实例中,招标一方为了降低对方在价格方面的期待,采取了将对方不列入正式投标名单,让对方由满怀希望到大失所望,把对手抛向不被选择的地位。然后,又让对手看到希望,进一步施加压力,最后,在对方的一再让步下,将他的希望变成了现实。 

  在谈判中运用施加压力的策略,把对手挤到被选择的地位可以是一招妙棋。事实上,这种竞争者可能并不存在或并不马上存在.而是在心理上或舆论上制造一个或若干个竞争者,使对手“感觉”自己落到被选择的地位。 

  ●“协商”还是“通知” 

  由于物价上涨等因索,某机械厂一供料客户,内定价格要由原来的吨价1645元上涨到1690元。机械厂两位供销科长与客户进行3个多小时的谈判,价格分文没降,只好向厂长汇报情况。 

  厂长听后与客户只讲了三句话,就以每吨1665元的价格成交,每吨下降了25元,按该厂每年用量6000吨计算,这三句话的谈判为厂里节约成本费用15万元。 

  那么,厂长用了那三句话来突破僵局,赢得谈判的胜利呢? 

  而对客户,厂长先礼节性地倒茶递烟一番客套。随后甩出一句与此项谈判成功最为关键性的话语:“你们作为老客户,供料价格上涨,今天是来通知我们的,还是来与我们协商的?如果是�
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