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输赢-第69章

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你才不去争辩,你真以为把我说服了?一分。”

评估表上画满大叉,分数都在一两分,角色扮演砸锅。赵勇脸色转白,心脏怦怦跳起:平均分还能达到七十分吗?这份工作要搞丢了!

“拿着评估表,出去。”雷励行将评估表迎面抛出。

19.周四,上午十点十分

赵勇将培训资料向空中一扔,厚厚的文件夹摔落在地面。他倚在门口,盯着教室中的三个空位,他们被扣掉三十分,失去继续培训的资格。下一个将是自己,后面的角色扮演,必须拿到满分,这几乎没有可能。

“还有机会,加油。”骆伽结束角色扮演,出来等分数,走到赵勇身边。

“此处不留爷,自有留爷处。”赵勇受不得别人同情,挺胸装出不在意的样子。

房间传出召唤的声音,骆伽忐忑不安地走进去,雷励行将评估表按在桌面:“先说专业形象,你自己觉得怎么样?”

骆伽对穿着的品位向来有自信,侧头从上到下看看自己:“挺好的。”

“你想给客户留下什么印象?”

“专业、高效,嗯,还有亲和。”骆伽想出三个词汇。

“你看起来专业和高效吗?”雷励行猛然爆发,一连串地问下去,“粉色的蕾丝边衬衣,来幼儿园过六一儿童节吗?秀发披肩,和男朋友约会?素颜,见客户懒得化妆吗?没有耳环、胸针和项链,能体现你对客户的重视?你握手的时候,凉得像冰棍,你是林黛玉吗?想给客户留下弱不禁风的印象?你将近一米七吧,你打算压客户一头?可以穿高跟鞋,用得着这么高吗?尤其是见个子比你矮的女性客户,还有挎着LV,你到底想给客户什么信息?”

骆伽被挑出这么多毛病,体无完肤,仔细想想不是没有道理。她有些不知所措:“没有特别的信息,我一直都用这个牌子。”

雷励行站起来,低头观察:“客户可能会猜,她自己应该买不起,别人送的吧。”

骆伽脸色绯红,左手缩回袖中,遮住手腕上的银光闪闪的手表,反应过度,雷励行似有所悟。他绕骆伽一圈,指出更多缺陷:“黑框眼镜没有度数,小白领的感觉,摘掉。衬衣不能有蕾丝边,长发一定要盘起来,短发最好。见客户前烘烘手,要像棉花团一样温软。最后,呢呀嗯哈,这些语气词都去掉,声音要有权威和专业,不能向客户发嗲。”

雷励行坐下,抽出评估表:“专业形象扣你两分,开场白、提问、呈现、下一步计划、处理异议,这些不错,给你满分。”

晚上,赵勇埋头大吃,他成绩不佳,凶多吉少。周锐心里五味杂陈,不知道怎么安慰,从冰箱中取出可乐放在面前:“走,再去练习一次。”

明天的角色扮演是向客户陈述方案,三个人配合才能完成。赵勇砰地放下筷子,扭头狡黠一笑:“别担心,我自有退路。”

骆伽走进餐厅,将周锐拉出来:“陪我购物去。”

20.周五,上午八点五十五分

骆伽昨晚去了美容店,将一头秀发齐肩剪短,换上新买的衬衣和皮鞋,扔掉黑框眼镜,面貌焕然一新,走进会议室,引来一波波惊艳的目光。周锐跟在后面,他不喜欢受人注视,浑身难受,只想钻进人群,悄悄在骆伽耳边说:“大家都在看我们。”

“享受回头率。”骆伽早习惯了各种各样的注目礼,她以往在捷科保持低调,现在是回归正常,一边微笑招呼,一边很有风度地和周锐聊天,“跟我混,你就会习惯的。”

“跟你混?”周锐仿佛成了黑社会老大的马仔。

“你是工程师,我是销售,你支持我的工作,为我服务,拿电脑包。”骆伽将沉甸甸的提包递给周锐,风度翩翩地招手。忽然间,人流涌动,将她挤回人群。雷励行和胖胖的华北区销售总监方宏伟进入房间,最后一轮角色扮演即将开始。骆伽惊叫,声音带着恐慌:“赵勇呢?”

肯定在房间!考核九点钟开始,迟到就会失去资格。周锐转身疾奔,挤满人的电梯缓缓驶到,他跳进去,电梯神经病般超重。他蹦出电梯,一步三个台阶冲上五楼,绕过回廊,进入房间。赵勇粗重的声音从被窝里传出来:“出去,让我清净会儿。”

“不能放弃!”

“何必丢人?”赵勇掀开被子,梗着脖子坐起来,望着墙壁。

“现在走,还来得及。”魔鬼训练纪律严格,赵勇不去考试,就要被废掉。

“你必须去。”周锐极为赵勇担心。

于是,周锐甩掉西服外套,揪下领带,躺在床上:“你不去,我也不去。”

赵勇执拗地拉起被子盖头,闷声闷气地在被子中吼道:“不去!”

骆伽推门进来,两个人竟滚着床单僵持。她掀开被子,指着光膀子蜷缩一团的赵勇:“你还是男子汉吗?没考过怎么样?丢了工作又怎么样?大不了从头再来。河南人都像你一样吗?孬种!周锐,你这个笨猪,躺在床上有什么用?周锐,你把赵勇扛起来。”

“河南人不是孬种!中,奶奶个熊,老子都废掉了,怕个鸟!你,回避一下。”赵勇正要在被窝里套上裤子。

骆伽彻底掀开被子,将只穿着短裤的赵勇暴露出来:“别啰唆,快穿。周锐,去抢电梯。”

电梯里面挤满拎着大包小包的游客,周锐气喘吁吁地按着按键道歉,请他们稍候。门口一位矮个子、圆滚滚、歪扣棒球帽的老人劝说:“小伙子,等下一部吧,我们赶飞机。”

骆伽推着赵勇冲进电梯,向怒气冲冲的游客们挤出一个灿烂笑容:“新郎赶时间,不能错过良辰吉日,嘻嘻,对不起哦。”

赵勇西装革履,挺像新郎。游客们沾了喜气,挂上笑容。棒球帽老头突然嚷嚷:“不穿袜子的新郎?”

赵勇特意买了纯棉黑袜子,急匆匆竟忘记穿上。电梯门收紧,回不去了。棒球帽老头身体灵活,蹲下解开鞋带:“穿我的。”

赵勇连声称谢,忽然手指袜子:“老人家,您怎么能穿白袜子呢?”

“白袜子惹谁了?”老人不明白,晃着头顶的棒球帽。

周锐只好劝赵勇换白袜子:“总比没有强。”

“死猪不怕开水烫,光脚板的不怕穿鞋的,破罐子破摔,走。”赵勇向棒球帽老人深深弓腰道谢,接过袜子,甩开大步奔出电梯。

棒球帽老头向游客们感慨道:“现在的年轻人呀,办婚礼就像上刑场。”

在成绩表上,除了已经被淘汰的,骆伽列在第一,赵勇排在倒数第一,勾掉。第一名和最后一名都在方宏伟的华北区。方宏伟将担任最后一次角色扮演的嘉宾,这是惯例,淘汰他的人必须征求他的意见。赵勇冲进房间的时候,方宏伟脸色不爽,向外挥手:“知道敲门吗?出去。”

骆伽把赵勇拖出门口:“你死猪不怕开水烫,我俩还是活猪。”

“你们错过招标时间,废标。”雷励行扮演决策者,起身宣布。如果周锐丢掉这次的分数,平均分低于七十,无法过关,也要被废掉。赵勇冲回来争论:“你还有人味吗?在房间睡觉的是我,他们没迟到。”

骆伽成绩一直领先,即便这次没分,只是失去第一名的成绩。她为周锐争辩:“他寻找赵勇,耽搁半分钟,让我们考吧。”

骆伽一夜间沧海巨变,齐腰的长发削短,黑框眼镜消失,素颜换上细心描绘的淡妆,西服套装上别着精致的胸针,缺点全部弥补,从一个稚气未脱的小白领,脱胎换骨为职场精英。好鼓不用重敲,雷励行暗暗满意。

“我也走,就算没有工作,也养得起自己。”骆伽挎着周锐和赵勇的胳膊向门外走。

“骆伽,回来。”方宏伟舍不得这期最优秀的新人离开,抢步拦在门口。

雷励行千挑万选才挑出千里马,顺水推舟让步:“你们迟到两分钟,争吵两分钟,你们还有十六分钟,准备开始。”

骆伽介绍方案,赵勇讲产品,周锐谈实施计划和服务体系。赵勇死猪不怕开水烫,不用患得患失,放开讲述,骆伽和周锐都替他叫好。骆伽换了形象,表现依旧抢眼。周锐仍然没有克服当众讲话的紧张,磕磕绊绊,几乎读着演示文件完成介绍。

他们讲述完毕,在门口焦急等待,时间不长就被叫回来,这说明雷励行和方宏伟在评分上很快取得一致。

“人的形象会说话,客户几年后也许忘记内容,却忘不掉你的样子。”雷励行满意地看着骆伽,他作为点评者,必须找到需要改进的地方,“先说专业形象和肢体语言,出彩的地方很多,比如胸针,你是精心准备的,客户有被重视的感觉。及肩的短发更专业,比盘起的长发好。如果你是工程师,我鼓励你戴眼镜,但你是客户经理,戴眼镜太技术了,生硬的感觉,去掉后好多了。缺点是,嗯,宏伟,你说。”

方宏伟找不到骆伽穿着上的缺点,干脆大笔一挥:“满分。”

“周锐,先不说内容和形象,你盯着屏幕,自始至终背对客户。”雷励行很不满意。

“我紧张。”周锐面对客户就紧张,人越多心脏跳动越快,呼吸困难,脊背流汗,声音磕绊,以至于连一句完整的话都说不出来,因此他目光避开听众,背诵一样完成介绍。他是售前工程师,以后必须向客户介绍方案,这是致命缺陷。招聘只有半个小时,培训整整一周,每个人的优点缺点更全面地展现出来。雷励行和方宏伟默默评分,周锐的分数落在低分区域,五次考核下来勉强过关。

赵勇抬头看着天花板,一副与他无关的样子。雷励行按照评分流程打分:“先说专业形象,上次穿白袜子,这次一只光脚一只白袜子,开眼界了,一分。”

方宏伟走到赵勇侧面,右手在赵勇两脚间画一条线。方宏伟圆圆的肚皮挡住视线,拼命弯腰才能做出这个动作,说:“小鬼难防,两个脚尖之间的直线必须包括所有客户,尤其不能忽略低级别的客户。再说表情,跟我们有仇吗?一点笑容都不给,给你两分。”

雷励行翻过评估表,笔尖指向下一项:“声音洪亮清晰,没有抑扬顿挫,三分。”

方宏伟合上评估表:“对评分有意见吗?”

这次成绩以三分为主,最终平均分肯定达不到七十分。赵勇不抱希望,重重点头:“合情合理,心服口服。”

方宏伟与赵勇熟识,想放他一马,故意问给雷励行听:“第二次拓展训练成绩是零分,怎么回事?”

骆伽将扭脚的过程叙述一遍,极力夸奖赵勇宁可牺牲分数,不肯放弃同伴,把赵勇变成了充满责任、勇敢无畏的化身,连他自己都不好意思地低头。方宏伟听完,在评估表右上角空白处写下一竖,笔画随即右转向下,出现一个鱼钩形状,起笔在鱼钩上方重重画下一横:“五分!”

五分是满分,如果赵勇得到满分就咸鱼翻身,死里逃生!周锐和骆伽正要鼓掌庆祝,雷励行站起来:“宏伟,你扮演采购经理,我是决策者,三个厂家参与招标,骆伽的公司表现最好,赵勇的公司居中,你却给他最高分,难道你吃了回扣?”

方宏伟打算死保赵勇:“态度决定一切,只要敢于拼命,便没有克服不了的难关。赵勇敢冲上来夺机关枪,宁可得零分,也不放弃受伤的同伴。这样的人,我要。”

“我们的新员工培训体系有五十年历史,是公司最优良的传统,任何人都不能破坏。抱歉,这是公司的规定。”雷励行用人一向宁缺毋滥,毫不通融,说罢起身走出房间。

“赵勇,我会为你申请最好的离职
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