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陌生人经济学-第2章

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是啊,谁不爱听好话呢?正在看这本书的你不爱听吗?虽然,很多时候你会说,好话虚,不实在,但这并不代表你排斥和拒绝好话不是吗?想想看,有人说:“你的鼻子怎么了?怎么有点歪?”另一个人说,“哇,你的鼻子长得好有特点,精致极了。”听完这两个人说的话,你会喜欢谁?难道是第一位吗?还有,当一个人言辞激烈地批评某个人或者某种现象时,如果有人认同,并夸赞他批评得有理时,他会马上转过来指责夸赞的人阿谀奉承,献媚卖乖吗?绝对不会。

再想想看,当你逛商场时,服装店的小姐告诉你,你的着装很完美,搭配很出彩,挑选衣服的眼光很独到,即便一开始你表现得很不屑,但只要她依旧积极主动地跟你交流,那么你的话匣子也会慢慢打开,那些溢美之词早已在你的内心引起了轩然大波,你的快乐和自信溢于言表,以致最终在她的情感攻击下,你会毫不犹豫地购买一堆服装,即便你知道这些服饰拿回家后多半会雪藏,或者穿出去的概率等同于零,但在当时当地你无法抗拒。

我们的记忆再转向你的办公室,不管是新来的男同事,还是女同事,当你夸赞他们帅、漂亮时,他们脸上的表情难道不是喜庆的吗?

记得一位朋友说过这样一件事情,几年前,当她应聘进入一家公司当上主管后,刚上任第一天,有个女孩进门见到她后说道:“哇,多么光彩照人的一个人,好久没有见过像你这么靓丽的女孩了,你是新来的吗?”这句赞叹,让原本第一天上班有些忐忑不安的她突然自信满满,她对女孩充满了感激,同时也充满了好感。尽管女孩只是她的下属,但在以后的工作上她总是给予女孩关照。后来,朋友因为工作出色被提拔为公司总经理,而那个曾夸赞过她的女孩,则被她推荐成了主管接班人。

不要吝啬你的赞美之词,尤其跟陌生人交际的时候,这是你从陌生人那里得到友好回报必须付出的代价。你大概觉得说好话会让你自己看起来很虚伪,像是故意迎合、奉承献媚,有种哗众取宠的感觉。实质上,我们所说的说好话并非让你说一些虚得不着边际的话,而是在一个陌生人身上找到一个切入


第一章 凭什么陌生人愿意送蛋糕给你?(4)
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点,为你和他人之间的第一次交流打开阀门。拿苏三买咖啡这件事来说,如果苏三只是告诉小姐,她需要一杯咖啡,两份甜点,服务小姐收完钱,说“用餐愉快”,两人的谈话就此结束,服务小姐也就不会送上那么多好处了。

如此看来,说好话有诸多好处,总结一下可以得出以下几点:

1。情感笼络让人心情愉悦

“你的戒指真漂亮,你真有眼光!”“你的头发天生就这么直顺吗?真是又黑又亮啊!”“耶,谁帮你选的领带,真的太衬托您的气质了!”“您好,打扰下,您这包是哪儿买的呢?应该是贵族品牌吧!” 无论在怎样的场合,你想要达到怎样的目的,或者仅仅要杯咖啡的间隙,都不要吝啬你的溢美之词,当你看到别人脸上的笑容时,你的心情难道不也很愉悦吗?是的,这就是说好话的第一大好处,让别人心情愉悦的同时,也让自己情绪明媚。

2。好心情让人变得感性

心理专家认为,当人的心情处于愉悦状态时,他就会表现得更善良,更感性,更有人情味,如果有什么好处,都会毫不吝啬地与人分享。就像一些男士找女士帮忙时,夸赞女孩长得漂亮,气质好,人善良时,常常很容易办成事一样。其实,日常生活中,我们找人办事时,所找之人心情好,就更容易帮我们办成事,如果对方正在气头上,无论多简单的事,最终都会办砸。说好话,说人爱听的话,常常会带给人好心情,让对方喜欢你,并愿意自觉主动地帮助你。

3。换来交易的成功

就像故事中,美莉所说的,“销售人员,只要对上门的客人进行 赞美 ,无论是赞美对方的眼睛很明亮还是眉毛对称,即便对方状况很糟糕,但只要找到一个赞美的切入点,那么他的成功率就会提升很多。”

华尔菲亚电器公司的推销员威伯先生,来到一片富饶的农业地区做推销,不过,农人们经常被推销人员骚扰,以致对他们相当排斥。

威伯敲开一户农家的门后,开门的老太太将他狠狠地数落了一通。不过,威伯并没有气急败坏,而是这样说道:“抱歉,我打扰了您。不过,我来不是推销电器的,是想要买您的鸡蛋。”这位老太太听到是来买鸡蛋的,将门稍稍开大了一点。

威伯继续说道:“我看到您养的那些鸡了,它们多肥硕哦,生的鸡蛋一定也相当新鲜吧!”到此时,老太太的警惕性慢慢放松,她再一次开大了门。

“我太太常常以她做的蛋糕为荣,如果我能带去您新鲜的鸡蛋给她,她一定会高兴得晕过去的!”在威伯的补充声中,老太太彻底放松了下来,并带着威伯参观她的牛圈和鸡棚,威伯乘机说:“估计您丈夫养牛还没有您养鸡赚得多吧,看那,这些鸡多威风。”

此时此刻,老太太已经笑靥如花,她说有些邻居的鸡棚装了电器,效果很好,让威伯给出一些建议。

一星期后,威伯便将自己的电器安装到了这家农户的鸡棚。

看吧,这就是溢美言辞的价值所在,不要心急,用情感去营销,只要让陌生人不对你产生戒备,最终你的目的都会达到。

4。帮助自卑的人找到自信

其实,很多时候说好话,并不是想从别人身上得到什么,更不是抱着功利目的在讨好对方,实质上说好话体现着你善良的一面,你有意无意投放在别人身上的赞美言辞,不经意间会帮别人树立自信,将其拉出自卑的泥沼,对生活重新充满希望。

5。刷新自己的联系名录

就像苏三一样,如果夸赞别人夸赞的得体合理,自然而然就能跟对方混熟,如果再稍稍努力,相互留下联系方式,以后就是朋友了。我们所有的朋友都是从陌生混到脸熟的,而朋友的意义在于,当你遇到一些困难和问题时,可以找他们帮忙,而朋友也常常会力所能及地给予你帮助。俗话说,一个好汉三个帮,没有朋友寸步难行。无论是混迹职场,还是日常生活,无可厚非地要跟人打交道,而你认识的人越多,就越容易办事。所以,积极主动地迈出一步,在陌生人中找到一些朋友,不断地刷新你的朋友联络名单吧!

问题:怎样说


第一章 凭什么陌生人愿意送蛋糕给你?(5)
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好话,说对话?

人人都爱听好话,这是真理,因为好话就像蜂蜜,能给人的内心带来甜蜜和快乐。对于初涉职场的人来说,说好话尤其意义重大,尽力避开那些别人不爱听的话题,恰到好处地说一些赞美的词语,这样的行为只会给你的形象加分。

当然,说好话也不是让你毫无分寸地阿谀奉承、拍马屁,更不是肆无忌惮地总是夸赞别人,而是让你说一些让人内心温暖的话,能抓住别人身上的某个亮点,真诚真挚地给予赞美等。

也许你根本不知道怎么说好话才能做到恰到好处,也不知道自己是不是个会说好话的人。那么我们先做做以下测试,然后再告诉你怎么说好话,说对话!

1。测试你是否会说好话

(1)你习惯于夸赞别人吗?(是/否)

(2)夸赞别人或说好话时你总是表现得很自然吗?(是/否)

(3)你从不当面指出别人的错误和瑕疵吗?(是/否)

(4)你总能发现别人优点吗?(是/否)

(5)有人受到打击后,你会出面给予鼓励吗?(是/否)

(6)你总能跟陌生人自然熟吗?(是/否)

(7)你与陌生人打交道时,多数情况下都毫无心理负担吗?(是/否)

(8)你与陌生人打交道时,碰壁的概率很低吗?(是/否)

(9)朋友聚会出现冷场时,你总能出面活跃气氛吗?(是/否)

(10)你是否因为常常说好话受到他人的喜爱?(是/否)

仔细想想,然后再回答“是”或者“否”。如果你回答的“是”五个以下,说明你不善于说好话,或者根本就不会说好话,而你目前的状况一定很糟糕,朋友少,受同事欢迎度低,在老板面前也非红人。虽然你的业绩在同事中出类拔萃,但你依旧有种高处不胜寒,英雄独处的感觉,没有人愿意为你的斐然成绩给予真挚的掌声。

如果你给予的肯定回答在5~7个之间,说明你平常善于说好话,只是说话欠缺某种技巧,有时反而起到了适得其反的效果。

如果你的回答全都是“是”,那么,交际万人迷非你莫属了,你常常因无意中说出的一些好话,为自己的生活和工作带来了诸多好处,此时你心情一定很愉悦,并很少受坏心情的影响。

如果你并不能因说好话而内心明朗的话,那说明你夸赞别人并不是出于真心,或者说根本没有找到别人身上值得夸赞的地方,你是因为自己说了假话,感到难过和郁闷罢了。那么,赶快改变自己的行为,真诚真挚地夸赞别人值得夸赞的地方吧,当你把说好话当成一种习惯后,这一习惯才能真诚地回报你。

2。怎么说好话、说对话

都说祸从口出,说话不恰当,或者说错了话得罪了别人,对自己绝对没什么好处。说好话也许不会给你的魅力加分,但绝对不会给你带来祸患。所以,我们倡导初涉职场,初次与人打交道的人,更应该说好话。那么,到底怎么说好话,说什么好话才能给自己带来好处呢?

(1)惊喜式夸赞

你的夸赞不是刻意的,更不是蓄谋的,而是有前提的。看到别人锃亮的领针,不管与对方熟不熟,毫无前提地大叫一声:“哇,这领针真漂亮!”这样的夸赞常常会让人觉得你有什么企图,或者脑子出了毛病,你的尖叫和感叹会让人有种赶快远离你的想法。你应该礼貌地叫住他:“你好,先生,打扰一下,我注意你的领针很久了,它简直太完美了,你是在哪儿买到的呢?”这种惊喜式夸赞,不但能打开你们之间的话匣,还能让对方感觉自豪和舒服,他也许会因为你的这句夸赞而自信一下午,并且对你牢记在心,下次再碰面时,他一定会主动热情地跟你打招呼。一回生二回熟,不久后你们也许就能成为朋友。

(2)请教式夸赞

如果你很想跟新同事、陌生人说话,那么就寻找他们身上较为特别的地方,然后进行请教式夸赞。什么意思呢?举例来说,你的新同事正在玩转钢笔游戏,那么轻轻递个纸条过去,“嗨,我是×××,在你身后,我也很喜欢玩这种游戏,不过我学了很久,依旧很差劲,你玩得真棒,有什么技巧


第一章 凭什么陌生人愿意送蛋糕给你?(6)
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吗?”这种请教式的夸赞,不但能为你们之间的交流找到话题,你还能学到一些小知识、小技巧,可谓一举两得。看到陌生人,也不要拘谨,看见对方系鞋带的方法很特别,就可以夸赞一番了:“同学你好,我注意你鞋带的系法很久了,我已经搜集了十多种不同的系法,就是没见过系得像你这么特别的,这是怎么系的呢?”如果对方的�
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