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与上司相处的技巧-第2章

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  很多人都觉得工作压力大,很少的人在享受自己的工作。作为上司,他们更愿意看到自己的员工热爱自己的工作,因为只有真的热爱工作的人,才能做出优秀的成绩来。
  想一下,如果你整天感觉到工作压力大,你会快乐吗?如果你本身就喜欢这个工作,即使你再忙,你也会感觉到快乐的!如果你没有办法改变自己的工作,你只有去喜欢了,喜欢之后,你就会感觉到非常快乐了!如果经常将这种快乐向别人、特别是你的领导诉说,对你是有好处的,不信试试看!
  从公司制度中找快乐
  ◆玲玲,24岁,普通职员
  也不知道我是走了什么好运了,刚毕业那会,很多同学都找不到工作,就我很快被通知可以上班了。要知道,这是我应聘的第一家单位呀!好像过程也挺简单的,通过笔试后我就被通知面试了。面试的时候上司问我想不想来这里上班,我说,当然想了。他问为什么,我笑着说,因为这个公司的制度我很喜欢呀!
  什么制度?
  上班时间、下班时间,正好符合我的作息习惯;招聘新员工的程序,比我同学去应聘的其他公司简单多了,其实那么复杂也未必能选出好员工。再比如,公司定期为福利事业做贡献,这个我以前看到过相关报告。
  上司笑了,和人事经理不知道说了些什么,之后的第三天,我就被通知上班了。
  感到工作来得很容易,于是也很快乐!第一天上班,在公司门口的早餐铺吃早点,正好遇到了上司,他问我:“习惯吗?”我笑着说:“当然习惯了!比上学的时候轻松多了,也有了更多的快乐!”上司笑了:“小丫头不错,继续努力,好好工作啊!”我爽快地回答“是!”
  之后我好像根本就没有什么成绩,但是也没有出什么错误。一开会,大家都争先恐后地向领导说自己的成绩,而我则笑着说:“好像没啥成绩,就是感觉挺快乐的!”
  上司问我:“你为什么总感觉那么快乐呀?”我笑着说:“因为我特别喜欢这个工作,做自己喜欢的事情,自然很快乐了!”上司笑了。
  后来听一个同事说,在我来这里上班之前,也有一个小姑娘本事挺大的,工作能力挺强的,但是后来辞职了。我问她为什么,她说,因为这个小姑娘总感觉不开心,不知道是她对工作不满意,还是对薪水不满意,总之整天愁眉不展的。上司拿她确实没有办法了,就和她谈了几次话,后来不知道他们说了些什么,小姑娘就辞职了!
  后来有一次上司对我说:“你的工作情绪不错,整天开心地工作着。这样的情绪对其他同事也是一个促进作用,别人看见你开心也会跟着开心起来的,相反如果你不快乐,整天愁眉不展,同事看到后也会感觉不开心,对工作有抵触心理,对工作是非常不利的!”
  听了上司的话,我才明白,我的制胜法宝竟然是快乐!
  招数感悟:
  很多人都明白,只有自己真正喜欢的东西,才会下大决心把它做好!你的上司同样明白这个道理!怎样让你的上司认为你在这里工作非常快乐呢?除了要自身快乐地投入工作中之外,还要在语言上表现出你的快乐。
  快乐是可以感染的,每个上司都喜欢看到自己的员工开心、快乐的样子!其实,只要开心快乐地投入工作,效率也比较高。
  我该对老板发牢骚吗?
  ◆付小兵,25岁,全职画手
  我曾经做过自由画手,但是却没有成功,即将养不活自己的时候,我开始找工作。遇到一个做动漫的公司,我就在这里做起了全职画手。
第5节:02工作的快乐讲给上司听(2)
  说实话,一开始还没觉得什么,第一画画我喜欢,第二工资也不少。
  但是后来,我开始觉得心里非常不平衡。那次上司带我去见一个客户,对方是做动漫开发的,我亲耳听到了关于动漫图画的价格。当然,老板谈的价格中是包括脚本和策划的费用的,但是我们都知道画画技术的高低在实施过程中也是非常重要的。虽然我的工资已经不少了,但是相对于我听到的数字来说,我觉得还是差很多。最起码我应该得到所有报酬的50%,我觉得这是理所当然的!
  所以,我开始对老板有了怨气,开始对画画敷衍了事。直到有一天上司单独把我叫到办公室,他问我:“你现在做漫画,还像原来那么快乐吗?”我摇头了。上司笑着说:“你不摇头我也知道,你现在已经不快乐了,因为你将你的艺术与金钱联系在一起了。我一向不主张为了艺术不吃饭的做法,所以我给你开了足够高的工资,而你不开心,是因为你觉得你应该得到更多,是吗?”
  我直接说:“说实话,我是觉得很委屈,因为我觉得你在拿我的技术卖钱,然后给我很小的一部分!”
  上司停顿了一下才说:“其实,如果你单独去和那个客户去谈,也许能谈成功,但是有一点,你没有一个整体的策划,没有合适的脚本,人家不会只用你来画画。”我“哼”了一声,那声音很明显,我对他的解释不屑一顾。
  后来,我还真的找到了那个客户,人家给我的答复是:“我和你们上司合作已经快10年了,无论是从脚本方面,还是从画的风格方面,我觉得他把握得都很好,我们不愿意私自与个人合作,首先是我们没有和你合作过,我们会觉得有风险。其次,之中一旦有什么问题,你个人是无法承担的;最后,我们觉得一个动漫作品不是一个人能完成的,而是需要大家共同的智慧。”
  我还能说什么呢?这之后,我失去了自己的工作,就再也没有快乐起来。
  招数感悟:
  你肯定不喜欢从同事或朋友的口中听到一些令人反感的话,这些可能影响到你的心情,妨碍到你对事情的判断,甚至会阻碍到其他事务的进展。
  每个人都有发牢骚的时候,但是有的牢骚是不能发的。除非你已经为自己准备好了后路,并再也不想和上司联系!
  我改掉了口头禅
  ◆孙荪,29岁,科研人员
  上大学的时候,我跟别人学了句口头禅“没劲!”没想到这个口头禅竟然成了我工作中的障碍。
  一直以来,我觉得自己工作还是很出色的,也取得了不少的科研成果。但是总也想不明白,我们科在选举主任的时候,候选人名单上竟然没有我的名字;在领导推荐优秀人员参加科研组织的时候依然没有我的名字……
  我去找上司提意见,没想到上司吃惊地看着我:“你不是不喜欢科研工作吗?”我生气地说:“可是我取得了很多成绩呀?”上司笑着说:“可是,我们觉得一个人只有在他的工作中切实感觉到开心了,才能更好地工作,才能取得更大的成绩。所以,我们以长远的目光来看待问题,挑选的都是有恒心、有毅力的同志。也许你现在的成绩很优秀,但是是否能坚持下来长期做科研,还是我们需要考虑的问题。”我急了:“谁说我不喜欢?谁说我坚持不下来?”上司满脸惊讶地说:“那不是你自己吗?你记得你第一次完成一项科研成果的时候,我问你感觉怎样?你说‘没劲’。”我一愣,兴许我是这么说的!
第6节:02工作的快乐讲给上司听(3)
  上司接着说:“我也一直很看好你,可是每次你都说‘没劲’,时间长了,我就对你失去信心了。一个整天觉得自己工作没劲的人,怎么能坚持下来一直搞科研呢?毕竟这是一个很辛苦的工作!”
  我还有什么话可说呢?是我的口头禅害了自己呀!
  还有什么可以解决的办法吗?只有亲自向上司澄清了。我认真地说:“‘没劲’只是我的口头禅,说这话的时候并不是我真的感觉没劲,而是我一种自谦的说法,并没有什么实质的意思。如果我真的感觉自己的工作‘没劲’,我早就辞职不干了,也不会到今天,也不会做出那么多成绩。为了表示自己的决心和毅力,我再也不说‘没劲’了,请上司考验我!”
  后来我不仅把“没劲”这个口头禅改掉了,而且还取得了更多的成绩。上司开始器重我,并推选我去参加各种科研。后来上司告诉我,一个在工作中能体会到快乐的人,往往最能坚持到最后,并取得非凡的成绩!这话我信!
  招数感悟:
  尽量避免使用口头禅。有些口头禅是可以助人的,如那些可爱的口头禅;而有些口头禅却可以害人!这些害人的口头禅会让上司听着不舒服。
  专家提醒:
  和上司说话前,要运用腹腔呼吸,不要用胸腔来呼吸,这样声音才会有力,这样的语言才会让你的上司感觉到你的快乐;同时,把声音放低,这样听起来平稳、和谐,也更显得魅力十足,你内心的快乐也会很快传递给你的上司;当上司交给你一份新任务的时候,多说“我行”、“我可以”、“我能做的”、“我会做好的”之类的话,你的自我感觉会更好,上司也会增加对你的信心。
  另外,在说话的同时还要注意肢体语言技巧。如,说话的时候眼睛看着对方,配合一些手势,并面带微笑,这样可以增强语言的感染力。
  不要将不快乐的信息传递给上司。如,说话吞吞吐吐,总带有“嗯”、“啊”、“这个”之类的赘词;或者在话语中间插入一些“你知不知道”、“我对你说”这样的话,这样便打断了话语的连贯性;再或者说一些让人感觉到你不快乐的口头禅等。
第7节:03表达不同意见的技巧(1)
  03向上司表达不同意见的技巧
  当上司滔滔不绝地陈述自己观点的时候,当上司觉得自己的观点非常好的时候,当上司正为自己的观点沾沾自喜的时候,你的脑海中冒出了一个比上司还要好的想法。这个时候,你是直接告诉上司呢?还是……
  如果上司被你的意见弄得很尴尬,此时,即使你的想法很好,也不会被上司看好吧?那你应该怎样向上司表达自己的意见呢?
  向上司表达不同意见要“含蓄”
  ◆张井,25岁,文秘
  那天,上司召集所有员工一起开会,说是要研究一个问题。
  我们公司做的是对外贸易,当时正好和一个新的服装厂家谈好了一个项目,拿服装的价格非常便宜,上司的意思还是想走原来的价格销售服装。他想大量进货,然后依然按照我们原来的价格销售。
  当时我的想法和上司的不同,我觉得价格应该稍微低一些。因为人们都有这样的心理,买东西的时候即使便宜一块钱,也会觉得很实惠。既然我们进服装的价格便宜了,为什么零售和批发价格都和原来一样呢?还有一个问题,就是我们的进价便宜了,可以大量采购,但是如果价格依然还是原来的价格,有可能衣服的款式走得就很慢。不能及时更新款式对于公司来说,也是致命的损失。
  我是这么想的,但并没有说出来。因为我只是一名秘书,记录就是我的工作。
  当所有的头头目目将自己的看法说完之后,上司的表情非常激动。大家都是顺着上司的,有的人说他的看法好,有的人说如此一来,我们的业绩一定会大大上升等等。而我也知道,此时我不能说自己的观点,一是因为如此说会影响上司的情绪,二是我觉得向上司表达自己的不同意见要“含蓄”。
  开会到最后,上司突然将�
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