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因此他不断地跑到竞争对物的店里，看他们到底做对了哪些事情，他们到底哪比较好，每当他发现竞争对手做得比自己好的时候，就会立刻想出一个方法，在那个领域超越竞争对手。
惟有了解对方，才有可能超越对方，惟有我解自己，才有办法改善自己，你说是吗？
养成一个习惯，研究你的竞争对手。
假如你从事保险业，你就要时常去研究其他保险公司为什么会成功，顾客为什么购买那家公司的产品，为什么不购买这家公司的产品。
本人从事自我成长的训练已经有十几年的时间，我时常问我的学员：你为什么参加卡耐斟训练？为什么参加金克训练？为什么参加日本式训诫？为什么参加火凤凰训练？为什么真善美训练？为什么参加大成就训练？为什么去听那个讲师的课程，原因在哪里？到底是他的知名度比较高，还是课程效果比较好，还是人员素质比整齐，还是广告做得比较好，还是口碑好呢？或者是其他原因，还是推广人员的说辞，还是你真正想要跟这个老师学习呢？
当我了解他们为什么先把我的竞争对手的时候，我就可以知道如何改变我自己。因为每一个人都有他的特色存在，我不看他们的缺点在哪里，我永远学习他们的优点，把他们的优点聚集在我身上，从而不断地改正我的缺点。
当我可以这么做的时候，我已经可以在市场上拥有不错的地位，也可以产生一些不错的竞争优势，我刚刚提到的这些课程和机构，都是我学习的榜样。
他们每天都在不断地超越，每天都在研究成功者为什么成功，难怪他们是行业中的顶尖人物，也难怪他们成为行业中的佼佼者，我非常钦佩他们所拥有的工作精神和态度，同时我自己也正朝着这个方向前进。
不要批评你的竞争对手，要赞美对方，他们是你学习的对象，因为是他们竞争才使你更加成长。
永远了解竞争对手为什么成功，以及他曾经犯了哪些错误。因为我在研究成功学的时候，我就发现，要成功，必须要做成功者所做的事情，同时你也必须了解失败者做了哪些事情，提醒自己不要犯那些错误。
假设你做了成功者做的事情，同时失败者做的事情你也做了某部分，那么绩效是有限的。
我们都听过成功的故事，可是很少看到失败的例证，然而失败者可以让我们有更多的警惕。你一定要了解竞争对手做错了哪些事情，因为你要避免犯那样的错误，这样才能确保你在市场上顶天立地，拥有百分之百的绝对优势。
法则 14
成功是靠别人，不是靠自己！
如果你在成功，你一定要有一个组织，要有一个工作小组，如果你自己没有组织的话，一定要借由别人组织的力量，成功是靠组织作战而不是靠个人秀。
法则 十四
成功是靠别人，不是靠自己！
靠自己得来的成功，通常都不是非常的成功，因为成功是靠别人得来的。
你可不可以想象台塑集团有有几万个员工，假如这些员工都辞职不做了，台塑的董事长会成功吗？我想是不可能的。
每个成功人士都有人在帮助他，他有一个组织，即使是电影明显他们都有制作群，一些歌星也有帮他们作词作曲的人，以及帮他们推广唱片的公司，这些人的成功并不是靠他自己，都是靠别人。
如果你要成功，你一定要有一个组织，要有一个工作小组，如果你自己没有组织的话，一定要借由别人组织的力量，成功是靠组织作战而不是靠个人秀。
你一定要了解成功是靠别人得来的。
以前我认为，成功是靠自己，不需要靠别人的，我觉得，凡事都靠自己，不需要靠别人的协助。可是后来我发现，靠自己成长的速度实在有限，当我研究成功者为什么会成功，他们到底在做哪些事情的时候，我发现他们不断地跟别人合作，不断地寻找可以帮助他们的朋友，在不断付的同时，别人也愿意不断地为他们付出，这些都是他们真正成功的秘诀。
他们了解成功是靠组织、靠团体，而不是靠个人。
任何的问题，他们不会想要靠自己解决，而是找他们的伙伴一起来解决，利用集思广益、群策群力的效果，让他们的事业和人生登上高峰。这些是你需要做的，也是我一直来断在做的事情。
假设你能做成功者做的事情，你尺会得到和他们一样的结果，假设你目前没有组织的话，你就赶快建立起来自己的组织，不然就立刻参与更多的组织。
要参与好的组织、好的团体，因为这些人所能给你的帮助比你做任何事情所得的结果都好，这些人可以让你的成就达到极限，如果只是靠自己，效果一定不是很理想。
法则15 一定要比你的竞争对手更努力
只要你能够努力下去；能够坚持到底；任何所要实现的梦想都可以美梦成真。
没有进步就是落伍；进步得太慢也是落伍。
法则十五
一定要比你的竞争对手更努力
我看过无数名人传记，当你问某个成功人士：“成功最重要的因素是什么？”
他们一定告诉你：“比别人更努力！”
我问篮球巨星迈克？乔丹是如何成功的，他说比别人更努力，
如果你看过香港首富李嘉诚传，书中写道：“你要比别人努力两倍以上。”
我问过丰群集团的董事长张国安先生，他说你要比别人更努力，你问任何成功人士，他们都会告诉你：“努力是非常重要的。
如果你问现在世界首富五十岁的微软总裁比尔？盖茨，他会告诉你：比别人更努力，然后找一群努力的人一起来工作。
这些成功人士都了解，努力是成功的方法，而且是成功必须付出的代价。
每一个成功者都是非常努力的，成功有方法，可是成功者一定是努力的。
有人跟我说，努力的人不一定会成功，这是错的，假如他没有努力就可以找到成功的方法，事实上他还是不够努力。
就像以前我不断地阅读各种成功书籍，读到凌晨三点我还是没有找到成功方法，这说明我努力的方向不对，
因此还是不够努力。 只要你能够努力下去，能够坚持到底，任何想要实现的理想都可以美梦成真。
在上一本书《自己就是一座宝藏》中，我为自己的成功下了一个定义，
就是每天要进步百分之一。
一个成功人士，一个拥有非凡成就的人，都在想办法不断精益求精。
我记得看以一则广告，讲到伯爵表的制表理念，是”永远要做得比要求的更好“，他们设定严格的标准，并且不断超越标准。
前几年我买了一套Brioni牌的西服，它的经营理念就是品质第一，而且要不断地创新，不断地超越，精益求精。
每一个成功企业、每一个成功人士都了解，要不断地进步，再不断地起进步，每天必须不断地超越自己，没有进步就是落伍，进步得太慢也是落伍。
我以前觉得进步1％就是不错的，现在我要求自己每天要进步2％，试想一天2％的进步，一年可以进步多少？
你可以成长三倍、四倍、五倍，甚至十倍以上。
事实上，要得到十倍的成长并不是那么难，只是你每一天没有思考自己未来的方向，每一天有没有花时间替未来做准备。
假设你能够要求自己，每一天都要求进步，你一定会成功的。
有一本非常有名的书——《爱、生活与学习》，作者是里奥？巴士卡力，在他五岁的时候，他的父亲每天晚上都会问他：你今天学到了什么？
如果没有学到新知识的话，他的父亲会叫他立刻去阅读百科全书，叫他看任何书籍，甚至看电视，从任何方面去学到一个新的东西，确保他每一天都在进步。
里奥？巴士卡力是所谓“爱的博士”，他在全球所教导的爱的哲学是非常受到别人的肯定和欣赏的，我个人就非常喜欢他。
时奥？巴士卡力从五岁开始，就被要求每天进步一点点，你能想像这样一个博士拥有多少智慧吗？
我个人也是以这样的心情来规划我的人生 ，不管什么事情发生，不管遇到什么困难，我每天一定要进步最好是2％，我觉得人生就是要不断地成长，因为这是超级成功者每天必做的事情。
假如你想要非常成功的话，这也是你的责任。
法则16
凡事要求品质
任何成功的企业，一定会告诉你：品质一定要第一。
提升品质就是在为自己降低成本。
没有一个顾客希望用同样的价格，买到次等的产品。
假如你能提高品质排名的顺序，你就可以列成功。
法则十六
凡事要求品质
在现代社会中最重要、最重要的成功关键，就是做事一定要追求品质。
任何成功的企业一定会告诉你：品质一定要第一。他们不会先想到如何降低成本，一定是先想如何提升品质，因为提升品质就是在为自己降低成本，因为顾客总是在他们可以付出的价钱内，期望最高的品质出现。
没有一个顾客希望用同样的价格，买到次等的产品。
所以不管你做什么事情，一定要追求品质。你目前的成就和你做事的品质成正比，你必须了解自己做事的品质到底在行业中排列第几名，你所排列名次的顺序，就决定了你成就的大小。
假如你能提高品质排名的顺序，你就可以更成功。
凡事，即使是小事，都要追求品质，有了好的品质，再讲服务。务必把握这样的价值观——品质第一！品质第一！品质第一！
举例来说，一家牛排馆，即使它的服务态度很好、很客气，可是它的牛排不好吃，请问你觉得它的服务好吗？品质好吗？我可以告诉你：不是很理想。
因为顾客是来吃牛排的，因此牛排的品质就必须保证，你必须了解在顾客眼中，什么是所谓的品质，而不是你所认为的品质，品质的定义是从顾客的眼光来判断，而不是从你的眼光。
你必须不断地询问你的顾客：我们做事的品质怎么样？我们产品的品质怎么样？我们的服务到底够不够好？
能不能给我们一些建议？
不断地和顾客聊天，让他们指导你如何获取与日俱增好的品质，如何做更好的服务，当你可以做到这一点，你一定会非常成功。
法则17
服务第一
品质是服务的一部分；服务也是品质的一部分；它们两个是同等的重要。
成功最重要的关键；就是凡事要求品质；要求一流水准的服务。
法则 十七
服务第一
你一定会觉得很矛盾：刚才不是讲品质第一吗？怎么现在又讲服务第一呢？
事实上并没有矛盾，品质是服务的一部分，服务也是品质的一部分，它们两个是同等的重要。
只要追求品质、重视服务，你一定会成功。
因为，重视品质、提供良好服务，顾客就会主动来跟你购买，会不断地帮你宣传，帮你做活广告，他们会不断介绍新的顾客给你，这样你就会更加的成功。
当你有了品质第一、服务第一的理念之后，下一个步骤就是不断地改善品质，因为品质不是一个结果，它是一个不断追求的过程。
服务也是一样，即使你是全世界服务最棒的公司，你都还可以更好，你说是不是呢？
所以，你必须每天花十到十五分钟的时间，思考如何让自己做的事情品质提升，如何提高自己对顾客提供的服务，不管是在价值方面，还是在态度方面。
只要我们能针对品质和服务，思考如何改善，如何提升，如何做到最好，如何做出高出顾客要求的品质，这样的话，成功就是必然的事情，不成功向前进是不可能的事�