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狼性员工 作者:陆明-第32章

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  团队建设离不开企业理念、企业价值观的塑造,离不开创新力、凝聚力的培养,一个成功高效的团队成员首先是组织中的一员,然后才是团队的一分子。
  在竞争激烈的年代,组织中的每个成员,若想把工作做好,想获得成功,首先就要想方设法尽快融入一个团队,了解并熟悉这个团队的文化和规章制度,接受并认同这个团队的价值观念,在团队中找到自己的位置和职责。
  狼性团队:共同的事业,共同的斗争,让我们产生忍受一切的力量,在丛林中,荒原上,我们就是神。现代知识性工作的最大特点是团队运作,一旦团队里的核心人物离开,势必带走整个团队。
  在现代企业,特别是高新技术企业中,单个员工发挥的作用越来越小,而团队的作用越来越大。精明的企业一算账发现,挖一个团队比挖一个人更合算,可以节省一大笔培养费用、研发费用和市场拓展费用。所以不少企业委托猎头公司,把目标瞄准了团队。由于是团队合作,想要跳槽的员工心里也明白,离开自己的团队,个人的价值会变得很小,而且到了新的公司,单枪匹马很难在全新的环境中迅速得势。所以,他们心甘情愿帮新东家去游说自己的团队,随后在谈判中也能抬高自己的身价。
  作为一个团队,团队中的每个成员同心同德,拧成一股绳,劲往一处使,整个团队才有活力,作为团队中的成员必须无条件服从团队的安排,暂时放弃个人的自主要求,去完成共同的目标。一个没有荣誉感的团队是没有希望的团队,一个没有荣誉感的员工不会成为一名优秀的员工。充满荣誉感的员工必定工作积极主动,以企业为荣,关心企业发展的各个方面,从自身工作做起,在争取荣誉、创造荣誉、捍卫荣誉、保持荣誉的过程中,我们个人也不知不觉地融入到了集体之中,获得了更好的发展。


没有规矩,不成方圆


  狼有狼的规矩,狼讲究的是人不犯我,我不犯人,人若犯我,我必犯人。当井水不犯河水时,狼是调节生态平衡的宝贝。草原上兔子成灾,老鼠成灾时,对草场的破坏是灾难性的。猎人的枪,打不过兔子的繁殖速度;农人的药杀不尽老鼠。只有狼,能调节这个链条的平衡。眼看庞大的狼氏家族,即将灭种绝嗣,狼们不得不挺起勇敢的胸膛,面对接踵而来的灭顶之灾。
  狼有狼的处世规矩,狼有狼的生存原则,狼有狼的价值观念,狼有狼的喜怒哀乐。尽管经历了沧海桑田的变迁,在一代代的轮回与繁衍中,不断地以新的面目出现,不断改变策略,与时俱进地学会了保护自己,与人类周旋,使家族香火得以延续并门庭光大。
  人集合成了社会,社会活动是人的活动。人们往往做事的目的不同,如果没有一定的规矩来规范人们的行为,社会就会混乱不堪,陷入彼此的冲突之中。正像是马路的十字路口,尽管人多车杂,但只要遵守交通规则,各行其道,道路总会畅通无阻。可是如果失去了交通秩序,人们各不相让,争抢阻挡,车辆、行人挤成一团,谁都不可能再顺利通过。 
  许多人并不赞成生活中的秩序,他们认为秩序限制了自由。那么,什么才是自由呢?自由就是任性而为吗?这种绝对自由是不存在的。没有规矩,岂成方圆?
  公司员工的职业纪律,集中体现在公司的各种规章制度中。我们公司除了制定了最基本的各项规章制度外,还专门在人力资源管理方面提出了“KPI(关键绩效指标)”作为考核员工各项工作业绩的主要依据。每个员工因岗位不同分工不同自然KPI的各项细则也是各不相同的。而我们班组长本着对员工高度负责的态度,在详细考察各个岗位、个人的工作性质、内容不同特点后初步制定了各人的细则,然后通过与员工沟通对细则进行修改确认,最终使考核者和被考核者对KPI细则都达成共识。班组每位成员都自觉地实践和遵守公司的各项规章制度,每位成员都知道岗位的重要性和“违纪失职就要丢饭碗”的道理。同时每位成员也自觉在工作过程中以KPI的指标来指导自己的工作,努力完成指标并向更高的目标进行挑战。
  与老板相处,首先,要尊重你的老板。没有规矩不成方圆,等级分工是开展工作的前提。对老板欠缺必要的尊重,逾越职业本分的职业人的职业生命注定不会太长。其次,没有愚蠢的老板。不要以为你可以成功地骗过老板,也许他不过是装傻来考验你的忠诚、经验和能力。他可以给你机会改正错误,但如果你犯的过错超过限度,你将立即失去工作。
  再次,如果老板真的在某些方面不如你,那么这恰好是你展露才华最好的机会。在工作中弥补上司的不足是身为下属的本分,也是个人职业价值的所在。你的任务是尽职扮演好助手的角色,帮老板分忧解难,当老板的决定有错误的时候,一定要及时提醒他,既清晰阐述你的观点,又给老板留有余地。
  “没有规矩,不成方圆”,这句古语很好地说明了纪律和秩序的重要性。我们都知道,缺乏明确的规章、制度、流程,工作中就非常容易产生混乱,如果有令不行、有章不循,按个人意愿行事造成的无序浪费,更是非常糟糕的事。下面是企业中经常碰到的几种无序、混乱的情况:
  一是职责不清造成的无序:在很多企业中,经常会遇到由于制度、管理安排不合理等方面的原因,造成某项工作好像两个部门都管,其实谁都没有真正负责,两个部门对工作却是纠缠不休,整天扯皮,使原来的有序反而变成无序,造成极大浪费。
  二是业务能力低下造成的无序:素质低下、能力不能满足工作需要,也会造成工作上的无序。一种情况是应该承担某项工作的部门和人员,因能力不够而导致工作混乱无序;另一种情况是当出现部门和人员变更时,工作交接不力,协作不到位,原来形成的工作流程经常被推翻,人为地增加了从“无序”恢复到“有序”的时间。
  三是业务流程的无序:由于大多数企业采用较多的是直线职能制的纵向部门设置,会对横向的业务流程严重割裂,各部门大多考虑一项工作在本部门能否得到认真贯彻,而很少考虑如何协助相关部门顺利实施。通常考虑以本部门为中心,而较少以工作为中心,不是部门支持流程,而是要求流程围绕部门转,从而导致流程的混乱,工作无法顺利完成,需要反复协调,加大管理成本。
  四是协调不力造成的无序:某些工作应由哪个部门负责没有明确界定,处于部门间的断层,相互间的工作缺乏协作精神和交流意识,彼此都在观望,认为应该由对方部门负责,结果工作没人管,原来的小问题也被拖成了大问题。
  对于协调不力,又可分成下面几种情况:
  一是上级的指示贯彻协调不力:对上级的工作指示及相关会议布置的工作没有传达,即使传达了却没有进行有效的协调来组织落实,形成口号接力,工作在本部门出现停滞,没有得到有效的贯彻,形成工作盲区。
  二是信息传递的协调不力:信息流转到某个部门出现了停滞,使应该得到这些信息的相关部门掌握不到,难以有效地开展工作。信息没有分类汇总,停滞在分散之中;信息没有得到充分分析、核实和利用,依旧停滞在原始状态中;信息不准确,造成生产盲目、物资供应混乱、计划的频繁调整、没有效益的加班及库存的增加。更有甚者,把信息视为本部门或个人私有,有意不再传递,则影响更大。
  三是业务流程的协调不力:绝大多数的管理活动不是一个部门所能独立完成的,需要两个以上部门相互配合,按横向的业务流程来完成。但是由于纵向部门设置对业务流程的割裂,会形成一些断点,如果不能及时搞好协调,业务流程就不能顺利运行,会造成后续流程停滞,形成损失,即使想方设法绕过去,也会造成效率降低,还可能达不到预期的效果。
  四是协调不力是管理工作中最大的浪费之一:它使整个组织不能形成凝聚力,缺乏团队意识、协调精神,导致工作效率的低下。
  五是有章不循造成的无序:随心所欲,把公司的规章制度当成他人的守则,没有自律,不以身作则,不按制度进行管理考核,造成无章无序的管理,影响了其他员工的积极性和创造性,影响了部门的整体工作效率和质量。
  这五种情况的无序出现得频次多了,就会造成企业的管理混乱。一个有效的管理者应该分析造成无序的原因,努力抓住主要矛盾,思考在这种无序状态中,如何通过有效的方法,使无序变为相对有序,从而整合资源,发挥出最大的效率。
  “没有规矩,不成方圆。”何谓“规矩”?“规者,正圆之器;矩者,正方之器。”这就是说,“规”和“矩”是一种校正方圆的工具。有了这个工具,就可以规矩方圆。无规不成圆,无矩不成方,“没有规矩,不成方圆。”就成了必然的道理。后人将这句话加以引申,常用它来告诫人们立身处世乃至治国安邦,必须遵守一定的准则、法度,否则就会离“谱”走“调”。
  立身处世应以“诚”为本。诚者对人推心置腹,为人所敬重;诚者对事错对分明,说一不二,为人所敬重;诚者受点滴之恩以涌泉相报,为人所敬重;诚者以他人事为己事不计较鸡毛蒜皮的小利,为人所敬重,以“诚”待人就是立身处世的准则,就是“规矩”。偏离了“诚”少许,或者尚有药可救,醒悟还来得及,就如“狼来了”中的小孩子叼走的只是几只小羊而已;如若太远,那必然是众叛亲离,就如为博爱妃一笑而不惜让长城狼烟滚滚的君王一样,下场可悲。以诚待人,他人或许不一定会还你以“诚”,但你若把别人都当傻子来作弄,背后人前各一套,口蜜腹剑,到头来作弄的那必定是你自己。
  “没有规矩,不成方圆”,是千锤百炼的真理。如立身处世、治国安邦不依规矩办事,必将受到应得的惩罚。


服从,是一种美德(1)


  狼是群居的动物,通常七八只为一群,采取集体狩猎的方式来猎食。这多少弥补了它们力量和速度方面的不足。每群由一只健壮的成年公狼率领,捕食大多由母狼完成。在集体行动当中,每只狼在族群里的地位都不相同。动物学家习惯将狼群之中的领袖称为“阿尔发狼”,族群中包括食物的分配,纷争的平息,乃至后代繁殖的责任,都要靠它。其余的狼也都安于在族群之中的地位,并服从“阿尔发狼”的领导,这就是狼的社会。所以,那些所谓的独狼,一般都是为角逐“阿尔发狼”地位或者爱情斗技场上的失败者,带着身心的双重创伤,只好自我放逐:要么在自省中积累力量,要么就是死路一条。因此,独狼展示出来的造型就具有个人英雄主义的特色,很容易获得生活中失意人物的好感。
  草原上没有一条狼会越出这道界限,向人投降。拒绝服从,拒绝被牵,是作为一条真正狼的绝对准则,即便是这条从未受过狼群教导的小狼也是如此。
  员工能够毫无怨言地接受任务,就是服从领导主动自发地工作的优秀表现。一个员工想发挥自己的主
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