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诸葛方问：“那么怎样才能使自己的话不被别人误解呢？”
诸葛亮告诉儿子，起码要注意以下几点：
①要尽量少用话中有话的句子。比如，刚才诸葛方说的3句话都容易让人理解为话中有话，弦外有音。第一句“该来的不来”，使人想到“不该来的来了”；第二句“不该走的又走了”，言外之意就是“该走的没走”；第三句“该来的没来，不该走的又走了”话中话是“我们即是不该来的，又是该走的”。因此，6位客人走得一个不剩。所以，我们在需要明确表达自己的意思时，话一定要说得明确、具体、千万不要模棱两可，不要用那种话中有话的句子，以免引起误解。
②不要随意省略主语。从现代语法看，在一些特殊的语境中，是可以省略主语的。但这必须是在交谈双方都明白的基础上，否则随意省略主语，容易造成误解。一个星期天的上午，在一家商店，一个男青年正在急急忙忙挑帽子，售货员拿了一顶给他，他试了试说：“大，大。”售货员一连给他换了四、五种型的帽子，他嘟囔着：“大，大。”售货员仔细一看，生气了：“分明是小，你为什么还说大？”这青年结结巴巴地说：“头，头，我说的是头大。”在场的人都忍俊不禁。
之所以造成这种狼狈的结局，就是这位年轻人省略了他陈述的主语“头”。
③要注意同音词的使用。同音词就是语言相同而意义不同的词。在口语表达中脱离了字形，所以同音词用得不当，就很容易产生误解。如“期终考试”就容易误解为“期中考试”，所以在这时不如把“期终”改为“期末”，就不会造成误解了。
④尽量不要使用含糊不清的话语。例如“适当的”、“好像是……”、“大概”、“可能”、“估计”等等。这类话两可之间，空洞含糊，听了叫人如坠云雾之中。
第六课 伶牙俐齿口才好说话要尽量讨人喜欢
诸葛亮的女儿诸葛圆圆买了一条新裙子，回到家里便迫不及待地穿在身上，还兴奋地让哥哥诸葛方估计一下价钱。
“35元。”诸葛方想了想说。
“哼！”圆圆不高兴了。
在一旁的诸葛亮搭话了：“我看起码得180元。”
“100元，还是爸爸看得准。”圆圆高兴了。
“我的误差是65元，爸爸的是80元，你怎么反而说爸爸看的准？”诸葛方犹自不服。
诸葛亮笑了笑说：“阿方，妹妹不高兴不是因为你猜的价格不准，而是因为你犯了说话的一大忌讳。记住，为了说话讨人喜欢，在估计别人买的东西价格时要适当‘拔高’。”
诸葛亮解释说，买东西是我们这些凡夫俗子再平常不过的一种日常生活行为。在我们的心中，能用“廉价”购得“美物”，那是善于购物者所具有的品格，那是精明人的一种象征，虽然我们不会，也不可能都是善于购物者，但我们还是希望我们的购物能力能得到别人的认可。因此，当我们买了一件物品之后，如果自己花了50元，别人认为只需30元时，我们就会有一种失落感，觉得自己不会买东西；但当我们花了30元，别人认为需要50元时，我们则有一种兴奋感，很会买东西。由于这种购物心态的存在，估计别人买的东西价格时适当“拔高”这种说话技巧也就有了用武之地。
在品评别人所购物品时，对其价格故意高估，往往使对方高兴，求得更好的心理相容。
“此外，你们要注意的是，”诸葛亮看了看儿子，又看了看女儿，一字一板地说，“在估计别人年龄的时候适当压低。”
他解释说，每个人都希望自己永远年轻。因此，成年人对自己的年龄非常敏感。如一位三十出头的小伙子被看作中年人，他能自在吗？
由于成年人普遍存在这种怕老心理，所以，“压低别人的岁数”就成了讨人喜欢的说话技巧了。这种技巧特征在于把对方的年龄尽量往小处说，从而使对方觉得自己显得年轻，保养有方等，产生一种心理上的满足。比如一个30多岁的人，你说他看上去只有20多岁，一个60多岁的人，你说他看上去只有四五十岁，这种“美丽的错误”，对方是不会认为你缺乏眼力、对你反感的，相反，他会对你产生好感，形成心理相容。
“对了，爸爸，”诸葛方突然插话说，“你别光讲日常讲话的技巧了，我下周要参加学校组织的演讲比赛，你给我讲点演讲方面的技巧吧！”
“好啊，我这里正好有一篇刚刚写好的这方面的材料，你自己去看吧。”
诸葛方结接过诸葛亮递给自己的文章，马上读了起来。只见文章的内容是
第六课 伶牙俐齿口才好成功地进行演讲
（1）成功的演讲从思路清晰的讲稿开始
在大多数人的心目中，没有什么事情比在众人面前演讲更使人感到害怕了。毫不奇怪，一项全国性的研究表明，演讲压倒经济问题、登高、深海、昆虫和臭虫、孤独、飞行、甚至死亡，成为一些人最感恐惧的事情。一想到自己站在众人面前，因紧张而结结巴巴的连话都说不出来，当众出丑，人们就对这种处境感到胆颤心惊，自尊心也会受到严重的伤害。而这种紧张和恐惧常常又会导致没有安全感，说话咕哝，表现欠佳，这样反过来又会使你更加坚信，你的演讲注定要失败，这似乎成为了一种恶性循环。然而，也完全可以出现与此相反的情况：通过学习使自己能自信、大胆地演讲，你就能为自己创造成功的体验。但是，首先你必须意识到这样的成功完全在于你自己的努力。
人们常常陷入思考的陷阱之中，认为一个成功演讲人的素质是与生俱来的。代表这种看法的说法有：“她是一个天生的演说家”，或“我恨死了演讲——我就是不敢站在众人面前讲话”。事实上，演讲是一种任何人都能培养和掌握的技能，研究表明口头表达能力直接与准备时间的长短、研究工作做得如何、演练的次数以及在准备演讲稿和直观教具上付出努力的多少有关。无论你在演讲时感到多么的紧张和不舒服，经过认真的准备，你就可以成为一个成功的演讲者。说不定用不了多久，你可能就会喜欢演讲！
①题目。确定一个演讲的题目，你首先需要使自己沉浸于对一个问题的思考之中，然后把你的话题缩小到一个具体的题目上来。在酝酿题目的过程中，你需要思考你的演讲想达到一个什么样的目标。你想告诉人们重要的事实或观点吗？你想说服人们接受一种信仰，改变观点或采取某种行动吗？抑或你希望同时达到这两个基本的演讲目标？换言之，通过明确你希望达到的目标，一开始就得出你演讲的结论，然后再返回头构造演讲，这样你就能实现这些演讲目标。
或许人们在演讲中最感恐惧的是“卡了壳”，或大脑一片混乱，没有头绪。如果你的思路很清楚，演讲的主要观点及它们之间的联系像一幅清晰的画映在脑子里，或写在讲稿中，那么，这种思维“断电”或“卡壳”的现象就会大大地减少。演讲一般分为3个部分：导言、正文和结论。
②导言：这个部分主要告诉听众你想表述的主要观点是什么，但是，它也需要引人入胜，能抓住听众的注意力。许多演讲者喜欢用与演讲题目有关的个人经历来开头，这有助于把演讲人自己与听众联系起来，引发听众的兴趣。其他的导言方法包括：运用生动的实例，讲幽默故事，要求听众回答有争议的问题，或背诵一段名言等。在思考你的导言时，不妨想一下如果你是一位听众，怎样的开头才会引起你的注意。
③正文：这个部分主要是充分地论述你的观点，除了清楚地阐述你主要的观点之外，你也需要用一些实例、理由、证据和他人的证言来支撑你提出的观点。严密的组织正文取决于你演讲的内容和你想达到的目标。有许多思考的模式，你可运用它们来组织书面的论文或口头演说。一般来说，在每一次的组织过程中，同时运用几种思考模式效果是很不错的。
④结论：结论是对全文的综合，也即对主要的观点进行总结，一锤定音，以期给人留下深刻的印象。与导言一样，你可以用个人的经历、一段幽默的故事、一个生动的实例或一句名言来结尾。
（2）做好演讲前的准备
对演讲进行认真的研究和精心的组织，是使你的演讲取得成功的必要条件。但除此之外，也有其他一些重要因素。
①熟悉讲稿，对内容做到胸有成竹。虽然你可以把你演讲的内容全部写出来，但是，千万不要照本宣科。当你照着准备好的讲稿去念时，你的声音听起来就很不自然，很呆板，你就无法经常与听众进行目光接触。听众喜欢对着他们讲话，也就是说你应该看着他们，讲话充满活力，表明你确实像你说的那样在思考，而不是简单地宣读以前准备好的思想。为了使你的演讲取得满意的效果，而不是照本宣科，你需要进行预演，直到你完全熟悉了演讲的内容，然后，准备好提醒自己主要观点的讲稿。如果你在演讲中，一时找不到演讲稿中的某个准确的措辞或恰当的用语，请不必着急：你只要与听众进行直接的和亲自的接触，就能弥补这一点。
②运用辅助的直观教具。研究表明，对人们所听到的东西，他们只能加工处理和记住少部分的内容。因此，直观的教具，如图表、实例、图片、录像片段等，就成为辅助和强化你演讲内容非常有效的手段。他们可以为听众提供其他的参考资料，帮助听众把你讲的内容综合到他们自己认识的框架之中。许多人喜欢用投影仪来辅助演讲，而有的人则比较喜欢给听众分发复印材料，这样听众可在上面做笔记，并保留起来作为将来的参考。
③演讲要有自信，充满活力。虽然你在内心中可能因恐慌和没有安全感而发出尖叫，但是，你在外表上必须表现得镇定自若，充满信心。外表镇定自若实际上会使你感到更有自信，并唤起听众对你的信心。站在那里，姿态端庄，直视听众；说话响亮，清晰，不要太快；你的一举一动都要表现出你对自己很有自信。总之，通过你的举动表现出你相信自己和你演讲的内容，那么，你的听众也会信任你，这反过来又会增强你的自信心，有助于你更加相信自己。
④身体要充满活力。通过面部表情、姿势、声调和身体动作等“非言语动作”，可以给听众传达许多信息。在演讲时，努力使自己放松下来，不时地来回走动，辅之以恰当的手势，从而给自己讲演的内容以及你传递的思想注入活力和感情。要达到这种境界，你需要在朋友或家人面前（及镜子前）进行练习，并征求他们的看法和意见。
（3）临场出色发挥
无论你准备得如何得当，你最终还是要讲。讲演又可分为三步。
①与听众交流感情。一般来说，并非需要什么专门的讲演术，只要自己能发挥自如就会少出差错，话语要简短，多采用些例子，趣闻轶事也能有助于与听众建立感情。讲演时目光一定要看着听众，从中寻找友好热情的面容，而不要理睬那些冷漠呆板的表情。
对于职业讲演者，幽默是很有用的工具。但对一般人来说，如果不是能运用得非常自如或利用幽默本身就能