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行。
一次，有家出版社向他订购价值两万日元的书套纸盒，长泽就以此为契
机，开创了属于自己的企业王国。书套纸盒这个业务，他并不熟悉，但经过
调查，他发现纸盒行老板和在书籍装订商那里都不愿承揽这种小玩意；再说
当时豪华精装的出版物也并不多，所以说这还是一个没有开发的新领域。长
泽以为这么多的纸盒商，装订商都不愿干，那不如自己先下手。一则没有竞
争对手，二则干下去未必没有前途，何乐而不为呢！他以“众人皆醉吾独醒”
的姿态，进入了这一行。
他把全部过程分解为十个步骤，其中仅有一个步骤最为关键，要求也最
高，于是他把九个部分的活儿转包给家庭妇女干，最终由自己把关。如此这
般下来，他大幅度地降低了成本，又加“快了制作进度。他的书套纸盒的售
价只是过去的百分之六十。
不过几年，他就执牛耳于日本书套盒界，他的销售额是全日本销售量的
百分之八十；日本出版豪华精装书籍的出版商，全都向他订货。他成了一个
功成名就，实力雄厚的企业家。
汽车饭店
（Automobile restaurant）
东京银座有一部专门卖广东粥的餐车，店主曾经是个乐师，为跟上社会
潮流及时发点财，乐师灵机一动把乐队车改装为餐车。车上出售的广东粥有
牛肉、猪肉、鸡肉和虾仁等九种口味，价格在六百五十日元以上，每天只卖
六十碗。一俟告罄，即行回转，决不放宽出售数量，直叫赶不上的人垂涎三
尺，于是更有众人慕名前来。又如日本冈山县还有“卡拉OK”车，人们在货
车上跳迪斯科，唱卡拉OK。这种车一般是十一吨的货车，一个房间容纳十五
个人，凡参加的人还可以自己带饮食入场。此种娱乐收费不高，于是年轻人
趋之若骛，甚至还有不少家庭主妇跻身其中呢！这种别开生面的经商，给整
个社会和市民们带来方便，事实上这种“流动商店”所提供的服务也的确是
一流的。
“寄人篱下”的富翁
（The rich man that “lves under another’s roof ”）
天算不如人算。二十四岁的桂一郎，决心独自一人赤手空拳闯天下。他
的主意是：借用繁华商店面前的空地作生意。他一家家地走访，以诚挚的态
度和可以让人接受的条件，跟十五家每天顾客盈门，人流不息的商店谈妥并
签约，租用他们店面前的空地。桂一郎用一辆四轮手推货车，卖起玩具、化
妆品、装饰品之类的货物，做起了“小货郎”。他今天在这家商店门口叫卖，
明天，后天又去另一家商店门口叫卖，轮番在十五家商店前投摊。逐渐，他
从中找到规律，能够大体上安排和把握，在不同的地段有所侧重地供应各种
商品。
在繁华的大街上，桂一郎的手推货车十分引人注目。被好奇心驱使的人
们纷纷围上前或停下来，然后捎带着买点物品。手椎货车可以任意停靠在最
热闹的地方，不愁顾客不上门，比起那些固定的店铺在招袜顾客方面它要灵
巧许多。手推车上的商品也可以随时调整，这比起供应单调，无变化的商店
显得更具吸引力。最要紧的是它不需要支付昂贵的房租，费用低廉而获利甚
丰。做了仅仅一年，桂一郎的银行存款就有五百多万日元了！
“借鸡生蛋”式的小买卖，怡然自得地成了个小老板。世界上有些事情，
有钱当然可以千成，然而并不是所有的事情非得仗钱多才能奏效；没有堂皇
的店铺，没有足够的资金，这并不要紧，只要有渴望成功的信念和坚毅的奋
斗精神，成功就不会与你无缘。
小试牛刀
（First talent display）
财富无归属，任君自攫取。
退休在家的竹山一夫对安闲自在的生活不满，他想找些事情干，于是决
定办一个“企业讲习班”，目标选在那些能出大价钱来学习的人身上。筹划
既定便付诸实施。他在东京银座借了教室，自己仅用一张办公桌和一架电话，
成立了“东京企业研究所”，聘请的七个教师都是国内著名的教授或学有专
长的知名人士，所招募的学生亦都是大企业的管理人员或未来的经理和董事
长，第一期开学只有三十名学生，所收的费用却颇为可观：每人每期学费为
50 日元；而每期只有半个月时间。扣除房租，广告费用及教授们的薪金，竹
山一夫每个月可赚一千万日元，然而这仅是小试牛刀，接踵而来的学员极多，
事先登记，排队，到上课要等上几个月的时间。由于着眼点极佳，退而不休
的竹山一夫财运亨通，不花本钱而获利甚丰，而且人们都以进他的企业研究
所学习为荣，竹山成为一个在企业界的知名人物。
断崖攀登场
（Cliff…climbing site）
大千世界，无奇不有。繁华的东京，有一幢十层高的大楼外壁形如断崖
绝壁，上面布满藤苔花树之类。此断崖绝壁独处于如林的高层建筑之中，田
园风味十足，是日本太阳工业公司的能村龙太郎董事长的杰作。他利用在东
京开设分行的机会，构思设计了古怪离奇的大楼外壁，并冠之以“断崖攀登
练习场”，出售门票，供人游玩。
东京人爱新奇，在仰望鳞次栉比高楼，俯观车水马龙街景的现代城市中
生活着的人们，一旦看到了其中出现林木森森的绝壁悬崖，会情不自禁地喜
上眉梢。被它所吸引的首先是些喜欢登山的青年人，追求刺激的青年人呼朋
唤友，结伴而来，欢呼雀跃，兴高采烈，欢笑着奋力向上攀援。尽管断崖不
高，尽管“会当凌绝顶”时无法一睹层峦叠蟑和变幻的云海，却仍然给青年
人带来无比的愉悦，借此散发过剩的精力。
在断岸的隔壁开设了家一应俱全的专门供应登山用品的商店。不用说，
这里又是一派生意兴隆的繁荣景象。
美食家与信息员
（Gourmet and information personnel）
留园，是东京最驰名的中国饭店。留园的主人盛毓度，早年留学日本，
是位美食家。
25 年前开设了这家饭店，后来又开设了一家姊妹店叫赤坂饭店。留园的
供应以北京菜为主。美国前总统尼克松、卡特和前国务卿基辛格都曾光临此
店。
作为留园主人的盛毓度，每逢晚间总穿一套长袍，彬彬有礼地前来接待
贵宾。对于中国烹饪，盛毓度知之颇多，口操流利日语，向贵宾们如数家珍
地介绍名菜，佳肴和美点，使顾客们听得津津有味，食欲大动。
旅游需要有人导游，就餐很需要让食客们了解菜点的特色。中国卓越的
烹调艺术，究竟出于何时？盛毓度上溯到三千年前《礼记》所载的“八珍”
烹调法，其中一珍为烤乳猪，采用多种调味品，经12 道工序始告制成，引起
贵宾们的食欲。待北京烤鸭上桌时，盛氏又说明这种北京填鸭是用强法养育
成，并且不让其多活动，以达到速肥鲜嫩的目的。所谓挂炉烤鸭，乃将填鸭
挂在炉内壁，在一定温度与火候下，把鸭烤得皮脆薄而肉厚香，外微焦而内
极糯，滋润可口，客人品尝之后，果真名不虚传。
点心栗子面窝窝头上席了。盛毓度又向客人介绍说：这是慈禧太后爱吃
的窝头，当年是深宫禁苑的御食，如今却为寻常百姓所享受，而且传到东瀛。
食客们听后，无不以争先享用皇家美食为幸事。
留园的驰名，既在于烹饪有术，也在于宣传有方。
三角包围经营法
（Triangular surrounding management tactics）
日本有个叫“药黑衣库金”的公司，经营着1327 家医药分店。该公司的
社长叫通口俊夫，是个引人注目的企业家。他到底是怎样发家的呢？这里有
个小小的故事。
这家公司在初创时，经营得十分困难。通口先生在京板铁路沿线的京桥、
于林、梅云这三个地方分别开了小药店。可是，不知怎的经营总是不景气。
这三家药店在呈一条直线的路上，每天通口先生都要去看一看，见到销售额
老是上不去，十分着急。当时正是盛夏，又急又恼的通口上了电车，想回家
去。在电车上，他见前座坐着几个小学生，都把手指套在三角尺的窟窿里，
用另一只手转着玩。看了一会儿，他突然站起身来：“哦，这里面有名堂！”
他两眼盯着三角尺，忽然觉得心里一亮。此时，他联想起以前看到的有关军
队战略战术的书籍来：“。。这些直线排列的点，很容易被外力阻断运输线
路，这正是失败的最大原因。为了和友军保持密切的合作，应该确保至少三
点鼎足，这样点和点就连起来，就能守住中间的三角形部分了。”想到这里，
通口激动起来。回家后，他让妻子买了份大地图。展开一看，果然发觉他刚
开创的三家药店分布在一条直线上，不觉恍然大悟：“如果把三家药店呈三
角形配置起来，那么就取得了中间部分的面积，三角形中居住的人都会来买
我的货了。”不久，他在德庵又开了一家新药店，关掉了梅云的老店。这样
一来，营业额果然逐渐上升，取得了很大的业绩。后来，他的业务不断扩大，
发展到拥有1327 家分店的公司。而通口俊夫的“三角经营法”也成了被世人
注目的经营之道。
善于自我否定
（Adept in self denial）
日本著名企业家松下先生认为：正确运用自我否定的策略，能使企业不
断获得创新的机缘。他在经营过程中常常对自己的企业领导行为进行反思。
如他在担任松下电器公司总经理期间，看到欧洲最大的菲利浦电器制造公司
因满足于自身优势而走下坡路的教训，提出为了松下公司的将来，必须克服
自满情绪。
他说：“现在松下电器公司被公认为是最优秀的电器公司，这种观点本
身就是很危险的。”他预言：“今天的强者将成为明天的弱者。”
为了确保松下电器公司今后立于不败之地，在“强化经营体制，改变企
业现状”的口号下，松下曾多次自我否定，有时不惜推翻现有的工作模式与
企业规划格局，进行一系列的体制改革与技术革新，并为此起用了一大批具
有新思想甚至在过去反对过自己的人才。这正是松下电器公司长盛不衰的奥
秘之一。
时间战术
（Time tactics）
闻名于世的美国麦克唐纳快餐店，1955 年创业时只是一个小店，如今已
在美国50 个州和海外31 个国家、地区设有7500 多家分店，年营业额高达
80 多亿美元，人称“麦克唐纳帝国”。其获得成功的重要经验之一，就是特
别注意时效观念，采取了以快制胜的战术。这家快餐店实行“自我服务”的
营业方式，所有的食物都盛放在纸盒和纸杯内，由顾客自行取走；柜台营业
员身兼数职，顾客倍感方便，只需排一次队就能取到食物。为了减少顾客的
滞留时间，店中不设公用电话和投市式自动唱机之类的装置，到这里闲逛和
占据座位消磨时间的人很少，餐桌的周转率由此而大大提高。在这里，一切
为了快，一切突出快，“快”字成了麦克唐纳店的经营绝招。
目视管理
（Visual management）
第二次世界大战后，日本急待恢复国民经济。据有关材料证实，1945 年
美国的生产率比日本高8 倍。当时丰田汽车公司的总经理丰田喜一郎提出：
“要三年赶上美国”，消灭日本与美国在劳动生产率方面的差距。为此，大
野耐一认真�