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理在事后主动认罚两元，并作了检查。
让开大踏占领两厢
（Get out of the main way and occupy both sides）
江苏省如东县织针厂本着“让开大路，占领两厢”的经营思想，避开大
路产品，着重生产别人不愿千的、工艺难度高的小批量产品，使企业在“夹
缝”中求得了生存和发展。
近几年，国内织针厂市场竞争激烈，一些批量大的织针品销售市场被许
多大厂分割占领。小的织针企业出路何在？如东县织针厂领导经过市场调查
认为：厂小也有优势。大块地盘虽然给大厂占领了，但大路两边还有适合小
厂发挥优势的余地。有些产品虽然需求量不及大路产品，且工艺难度高，但
为市场所急需，开发这些产品就是出路。于是，他们及时调整产品结构，甩
掉一些销路不好的老产品，新上了一些别人不愿生产的特大型或特小型的织
针产品。
罗口直下全成型手套机针和新型人造毛皮机针，钢质要求高，工艺难，
正品率低，但国内没有厂家生产。该厂职工在上海师傅的指导下终于攻克了
道道难关，于1989 年投入批量生产，吸引了大批用户。目前，该厂80 多个
织针产品中就有20 多个是独家产品，其产值利润占当年产值利润的60％。
严格按合同办事
（Strictly abide by the contract）
1980 年，香港一家客商向鄞县墨碳材厂定购了一批墨碳材。可当厂方按
合同如期交货时，市场发生了变化：该种产品滞销，价格下跌。于是港商以
该厂产品的某些物理指标与合同规定不符为借口，企图毁约退货。该厂立即
请有关科研单位对该厂产品进行检测，拿出了产品的实物化验单，证明产品
的性能指标均与合同一一相符，港商无言以对，只得认购。工厂避免了近三
万元的损失。
抓住市场空档
（Take advantage of markt spare space）
在经济生活中，常常出现许多为人们忽视的“空档”，上海人立服装店
就善于抓住这些空档，从而在市场竞争中立于不败之地。
最初，该店根据市场空档，将一种滑雪衫投放市场。由于决策准确，这
种滑雪衫风靡上海，畅销一时，成为人立服装店的特色商品。但在滑雪衫广
泛流行以后，各家服装店争相生产出售，销路由畅转滞。“人立”店通过调
查分析，认为滑雪衫在市场上仍有一定的生命力，但是必须寻找新的空档。
于是，他们设计出五种新颖的滑雪衫“投石问路”，继而根据顾客的反映，
综合五种样品的优点，又生产出衣领、口袋新颖、切线文雅别致的“八二”
型滑雪衫及正反两面都可穿的镶嵌式滑雪衫。新式滑雪衫在式样、做工、价
格上都优于同类产品，深受消费者喜爱，销售额突破了以前的最高纪录。
服装厂转产酒心巧克力
（Dress plant produces wine chocolate）
北京某服装厂是一个只有百余人的集体企业，产品曾一度滞销积压，资
金无法周转，生产几乎处于瘫痪状态。怎么办？厂领导从市场调查中发现，
服装行业强手如林，竞争激烈，本厂的生产设备和技术力量薄弱，难以与强
手抗衡，如继续生产服装，势必走向绝路，无异于“在一棵树上吊死”。于
是，他们根据市场情况和本厂条件，转产以手工操作为主、大企业不愿意生
产的酒心巧克力。产品拿到市场试销，订户蜂拥而至。当月投产，当月盈利，
企业起死回生。
气象预测与卖伞
（Meteorological prection and umbrella business）
天下未暑我先热，万人未冷我先寒。这是经营销售学里的一门学问，也
是一个诀窍。广州南方大厦经营雨伞就是一个很好的实例。
那年冬季，南方大厦经理邓汉光从杂志上看到来年春季广州地区雨量
多、雨季长的气象预测，便叫采购员打听哪里有雨伞供货。采购员不知何意，
奉命从事。几经打听，得知深圳一家公司积压了20 万把雨伞，正苦干无处打
发。邓汉光决定，要采购员全部兜揽过来。采购员惊讶得半天说不出话来。
“邓经理，你这唱的什么戏呀？葡萄不到吃的时候，它的滋味可不好尝
啊！”
“不要紧。”邓汉光也诙谐他说：“你把生葡萄摘回来，我能叫它熟透！”
20 万把雨伞，100 多万元巨款。把赌注压在老天爷身上有点太玄了！
第二年春天，果如预报所言，那雨一场紧似一场，全城的人为买雨伞都
往南方大厦跑。
20 万把雨伞一售而空，净赚60 多万元。
亏损后的改进
（Improvement after deficit）
齐齐哈尔第一机床厂是我国机械行业号称“十八罗汉”之一的万人大厂，
是生产大中型立式、卧式车床为主的大型骨干企业。1980 年，该厂生产4500
万元产品却积压了3800 万元。他们在缺乏足够的市场分析的情况下，决定改
产摩托车，同时还生产洗衣机、镰刀、簸箕等五花八门的小商品，结果导致
该厂严重亏损，到1983 年底，三年赔进了一个大厂。1985 年末，领导总结
了前几年教训，经过分析研究，决定扬己之长，还是以生产车床为主，发展
拳头产品，逐渐甩掉中低档立式车床，集中力量发展中高档产品，并从国外
引进先进技术，生产具备世界先进水平的卧式、立式车床，这个谋划是成功
的，1985 年该厂实现利税达到1164 万元，创历史最高水平。
因变制胜
（Win through reform）
离北京100 余里处有一个叫沙城的地方，由于有很好的水资源，生产的
酒颇为著名。长城葡萄酒有限公司，利用这里优质的水资源生产出了优质酒。
他们生产的长城牌于白葡萄酒获得过国家金质奖，西班牙马德里第三届酒类
饮料评比会金质奖，英国伦敦第14 届国际评酒会银质奖，法国巴黎第12 届
国际食品博览会金质奖等。他们成功的诀窍就在于能因变制胜，用该公司的
经理的话来说，就是“市场变我跟着变，我变也要使市场为之变。”该公司
有一种大曲白酒，他们在行销中，根据不同地区消费者对酒的习惯称呼，分
别起出几种名称来，销注河南的叫“龙潭陈曲”，销往内蒙古的起名“龙潭
老窖”，本地经销的就叫“沙城大曲”。他们还根据不同消费者的不同需求，
分别推出38 度、55 度、60 度等不同产品的酒。38 度酒满足知识分子阶层需
要，55 度酒推向工矿企业，60 度酒推向农村，如此等等，把公司办得热气腾
腾。
“傻”决策创出了优质品
（“Silly”decision creates quality goods）
安徽有个电冰箱厂，正当“电冰箱热”的时候，这个厂却作出了减少生
产5 千台产量的决策。很多人为之大惑不解，说他们“傻”。但这个厂领导
“傻”得有道理。他们的方针是从抓质量入手站稳市场。他们分析了本厂情
况：建厂时间短，技术水平不高，产品的一等品率低。如果将一等品率提高
40％，就等于使1 万台电冰箱上升一档，即不要增加材料消耗，又无须增加
生产资金，单产品升档增值，一年可以增加10 万元的收入。况且电冰箱又是
高档消费品，出去l％的不合格品，对用户就是100％的不合格品。怎能让用
户受损失？这样一算，全厂职工头脑清醒了，一致称赞这笔帐算得精、算得
好！减少5 千台产量，提高1 万台质量，值得啊！企业决策任何时候都不能
忘记国家和消费者利益。质量过得硬，不愁没前途。“傻”决策创出了优质
品。
在竞争中获发展的三家商店
（Three shops developed from petition）
一个镇上原有一家供销社，一家合作商店，后来，乡里又创办了一家集
体所有的商店，这三家商店之间展开了竞争。乡办商店刚刚开张，店小本小，
发挥自己“船小掉头快”的长处，随行就市，灵活经营。当群众反映过年买
糖果、糕点后缺器皿盛装时，乡办商店便立即采购了500 只饼干筒，两天就
销售一空。他们紧接着又外出采购，但因周转资金有限，进货三次，还是不
够卖。供销社资金雄厚，进销业务大，便尽量施展自己“船大吞吐大”的优
势，大批购进饼干筒，同时增加了许多花色品种，基本上满足了群众的需要。
这时，合作商店也购进一批饼干筒。他们看到供销社和乡办商店抢先了一步，
知道在镇上难以畅销，便利用自己“船多航线长”的特点，将饼干筒下拨到
在农村设立的八个代销店。饼干筒不久也卖完了。
三家商店在竞争中都注意各避其短，千方百计克服自己的弱点。乡办商
店发觉自己加工糕点和豆制品所用的粮油都是议价收购的，给竞争带来不
利。他们就利用自己“农工商一体化”的长处，多收购，多加工，搞薄利多
销。人家每天生产700 多块豆腐干，他们每天生产1500 块，盈利就不比别人
少了。供销社感到自己突出的弱点是服务态度不如另外两家，他们就大力加
强思想政治工作。过去棉布门市部只有一个收款员，中午吃饭便停业一个小
时。他们通过内部调剂，增加了一个收款员，又延长了营业时间，受到群众
的赞扬。合作商店较其他两家相比，找出经营不灵活的弱点，就改代销为经
销，扩大了进货渠道，品种对路，生意就活了。
在竞争场上这三家既是对手，又是好友，互帮互学，取长补短。刚开业
的乡办商店对物价政策不熟悉，就把供销社的物价员请来作辅导。供销社的
食品加工厂生产糕点原料不足，就采纳乡办商店负责人的建议，议价买进一
批来补充。合作商店虚心向两家兄弟店学习灵活经营，增加了一大批群众需
要的日用小商品和小型农业生产资料。“三船”过海，各显神通。三家商店
的竞争搞活了市场，方便了顾客，也使自身得到了发展，各自的销售额均增
长了50％。
丰亚个体出租车站
（Fengya individual taxi station）
以捐赠亚运会10 万人民币而出名的丰亚个体出租车站经理梁亚权，在部
队服役时就开汽车，1931 年复员到外交人员服务局当司机。3 年后，他花了
1800 元买到一辆内部处理的丰田牌汽车，加上别人入股的两台旧车，于1984
年9 月挂起了“丰亚”的招牌，打响了北京市个体出租车行业的第一炮。他
们以“信誉第一，乘客第一，服务第一”的宗旨赢得了广大乘客的信赖与赞
誉。在搞优质服务的同时，他们还兼为客户做广告，对产妇，儿童收半费，
免费为客户代办车票，机票，严格规定不准敲诈乘客，既搞活了经营，又充
分尝到了“越合法，越守法，越赚钱”的甜头。到1989 年初，“丰亚”已是
有百万元固定资产，40 万元流动资金的大户。
“利康”的活买卖〃
（Li kang’s” flexible business）
在北京，论质量，“利康”烤鸭店不一定胜过全聚德；若论售价，“利
康”烤鸭却是全市最低的，即使送上门，每只也要比国营大店便宜一、二元。
从单只烤鸭看，价格便宜当然影响利润，但是谁的顾客多，谁就赚钱多，“利
康”的做法是合算的。“利康”烤鸭店于1986 年9 月1 日，增添“小家宴”
上门的业务。烤鸭以及炒虾仁、炸鸭肝、干烧鱼等其他菜，加上啤酒、汽水
等饮料，一并装在笼屉里，按顾客预约，登门送货，