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创造什么价值。如果处理得当，这些战略选择就会让一个企业战胜竞争对手。
第 3章 竞争战略——卓越表现的逻辑 ID2002
通过差异化比对手做得更好
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了了 11年年、、每每周周工工作作 2200个个小小时时以以上上的的员员工工．．都都是是直直接接受受益益者者。。多多年年后后，，很很多多管管理理者者，，甚甚至至包包括括一一
些些按按小小时时支支薪薪的的雇雇员员．．退退休休时时都都成成了了百百万万富富翁翁。。依依照照任任何何人人的的标标准准．．这这都都是是一一个个非非常常出出色色的的表表
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廉价零售作为一种新型商业模式，最早出现于 20世纪 50年代中期。当时，一批行业先行
者开始将超市的概念引入到日用商品销售中来。其实，自从 20世纪30年代起，超市就让人们
领略了用消费者个人服务换取低价食品的好处。到了现在，这些受过教育的消费者开始成为另
一场商业创新故事的主角。
一个新型廉价零售商意识到，自己可以将过去食品超市的销售模式应用到诸如服装、器具
以及其他消费品上来。这种商业模式的核心，就是通过降低成本为消费者提供比传统百货公司
价格低廉的商品。这样，廉价零售的商业模式就初步建立起来了。首先，他们取消了百货公司
那些奢华的设施，比如地毯、枝型装饰灯；其次，他们让超市商品种类齐全，便于人们高效率
地采购；再次，雇佣的店员更少了，让顾客自己为自己服务。处理好了上述问题，你就能在提
供价格低廉商品的同时仍然可以赚到钱。
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11996622年年，，借借鉴鉴了了早早年年很很多多来来自自凯凯马马特特和和其其他他超超市市的的经经验验．．沃沃尔尔顿顿决决定定自自己己开开办办一一家家超超市市。。正正是是
沃沃尔尔顿顿选选择择的的差差异异性性，，也也就就是是在在已已有有商商业业模模式式上上打打上上自自己己印印记记的的举举措措．．让让沃沃尔尔玛玛公公司司取取得得了了令令
人人难难以以置置信信的的成成功功．．最最终终在在激激烈烈的的市市场场竞竞争争中中占占据据了了绝绝对对优优势势。。
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择择了了为为不不同同市市场场定定位位的的不不同同消消费费者者服服务务：：11996622年年曾曾经经风风光光无无限限的的最最大大的的 11OO家家廉廉价价商商店店．．今今天天
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他他到到处处寻寻找找那那些些相相对对封封闭闭、、人人口口在在 55 0000002255 000000人人的的小小镇镇。。其其实实在在这这里里，，商商业业模模式式和和战战略略也也是是
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