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矛盾无处不在，所以每个人都毫不例外地接受矛盾和冲突的考验。矛盾和冲突看上去是两个完全不同观念或者行为、选择之间的争斗。但事实上呢？如果我们善于从矛盾的表层往深层次挖掘，或者不断地向上归类，我们会发现一些有趣的现象。所以，当矛盾和冲突发生的时候，我们先别急着找答案，不妨先找找矛盾背后的目的和意义。
训练方式
1、 请你回忆一次和爱人或者别人吵架的情景，把过程写下来。列出你和吵架对方不同的意见或者想法。
吵架事件：
你的意见：
对方的意见：
2、 请你回忆一下，当时的吵架最后是怎么结束的？
3、现在，我们来做这样一个小小的游戏。请你把最近你和爱人或者别人正在发生争议的你们之间的矛盾和冲突以下面的方式写出来。
令你们冲突和矛盾的事件是什么？
你的意见是什么？
请问你坚持这个意见的目的和意义是什么：
请问你实现了上面这个目的可以获得什么？
请问你实现了上面这个目的可以获得什么？
请问你实现了上面这个目的可以获得什么？
请问你实现了上面这个目的可以获得什么？
请问你实现了上面这个目的可以获得什么？
第65节：第九关：和孩子一起做情商训练（7）
一直到最后没有更高的目的的时候，请你写下这最后的目的：
对方的意见是什么？
请你心平气和地向对方问以下问题，问和记录的过程中请你保持中立和沉默。对方坚持这个意见的目的和意义是什么？请问对方实现了上面这个目的可以获得什么？
请问对方实现了上面这个目的可以获得什么？
请问对方实现了上面这个目的可以获得什么？
请问对方实现了上面这个目的可以获得什么？
请问对方实现了上面这个目的可以获得什么？
……
一直到最后没有更高的目的的时候，请你写下对方最后的目的：
请你比较你和对方的目的，有什么结果，你有什么想法？
启示：
·不要害怕有冲突和矛盾；
·最重要的想出解决的方法；
·看上去矛盾和冲突的意见背后，往往是相同的目的；
·我的选择虽然不是你的选择，但我们拥有相同的目标；
·真正的成功不是打败一切，而是创造一种双赢；
·我个人的幸福和快乐是和身边的人的幸福和快乐联系在一起的；
·学会用向上归类的方法去解决矛盾和冲突。
孩子策略：
·让孩子理解矛盾和冲突的现象；
·树立解决矛盾的信心和勇气；
·想办法独立地解决矛盾和冲突；
第九课：明确你的目标
课程目的：找到自己的人生方向
我和同事要去一个学校演讲。本来留了一个多小时的余地，结果因为没有问对路，在这个小小的城市里绕了无数的圈，到最后找到那所学校的时候，已经快迟到。
知道自己要去哪里，这就是我们的目标。如果没有目标，那就会像我和我的同事那样，尽在那里兜圈子浪费时间了。而我们的人生，有多少时间经得起这样的浪费呢？
训练方式：
1、请你写出三件你想拥有的东西，三件你想做的事情，三种你想成为的人
你最想拥有的三样东西：
你最想做的三件事情：
你最想成为的三种人：
2、你认真地思考：这些真的是你最想得到的吗？
3、请你在思考后回答下面的问题：
为什么你迟迟没有得到这三样东西？
为什么你迟迟没有做那三件想做的事情？
为什么你迟迟没有成为那三个你想成为的人？
4、（你可以请你信任的人去帮助引导你去想象下面这些情景）现在请你去想象一个画面，在若干年以后，你已经成为了那个你想成为的人。请你去看到当时的画面，看到当时的情景，你在做什么，旁边有谁，你的感受是什么，看得越清晰越生动就越好。然后请你从那幅画面的时间开始往回走，去关注一路上看到的所有的情景，这一路上你会经历一些什么样的事情才让你实现了你的目标呢？好，现在请你睁开眼睛，把你刚才看到的画面画下来：
请你写下从上面这个画面走回到现在的一路上，你要经历哪些过程：
请你用正面积极的语言描述出来，该如何去做才能真正实现图画中的目标？
4、 你用相同的方法引导你的家人看到他们的目标，帮助他们看清楚在实现目标的过程中要经历一些什么样的步骤并引导他们说出来。
情商启示：
·每个人都应该有自己的人生目标；
·只有目标是没有意义的，除非我能够实现目标；
·没有不足的资源，只有不足的状态；
·投射即接受，你如果要想实现自己的目标，就要不断地投射积极正面的信念；
·把目标视觉化，更容易植入到一个人的潜意识；
·每个人都要把自己的目标用肯定的语言说出来，并且让它成为你的信念；
·想象成功…假装成功…真正成功，如果你愿意，这就是一个成功的过程。
孩子策略：
·不要因为孩子小而认为他们不需要目标；
·询问孩子他们内心真实的目标，不要让我们的期待成为孩子的目标；
第66节：第九关：和孩子一起做情商训练（8）
·帮助孩子确定目标之后实施的步骤；
·想象成功会让孩子更清晰该如何做。
第十课：确定你的价值观
课程目的：了解并确立自己的价值观
价值观表明了在某一个领域中，什么对我们来说是最重要的。价值观的层面在很大程度上决定着我们能够站得多高，走得多远。也许有人会说，价值观没有好坏高低之分，所以也就无所谓树立什么样的价值观。但也有专家研究价值观是可以分不同的层面的，不同层面的价值观会呈螺旋式的状态上升。而每上升一个层面，可以让一个人的心灵层面也可以获得提升。而心灵提升了，一个人的身心更容易走向和谐和健康。
对于一个个体来说，价值观至少应该是和谐统一的，那么相应的他内心也会更和谐统一。如果你的价值观发生着内在的冲突，或者与你身边的人发生价值观的冲突，再或者你的行为本身是不符合你自己的价值观标准的，那么，痛苦也就开始与你同行。这时候，了解并调整自己的价值观，也就是十分必要了。
1、 我们来尝试萃取你的价值观体系。
萃取婚姻价值观：
请你回忆一次在婚姻中的让你感觉非常幸福的经历。请你看到这个画面并体会当时的感受。
A、你当时内心的感受：
B、在婚姻中，当你感觉到什么状态的时候你会对婚姻有一种强烈的肯定？
C、当婚姻中出现什么状态的时候，会导致你对婚姻开始失望？
D、发生一些什么事情，会让你更加珍惜你的婚姻？
E、又发生一些什么事情，会让你选择放弃这个婚姻？
F、发生什么事情，会让你重新珍惜婚姻？
G、除了以上一些因素之外，还有哪些因素会让你选择保留一段婚姻？
H、除了以上所有因素之外，还有哪些因素会让你选择放弃一段婚姻？
好了，现在请你把以上所有的因素以正面肯定的字眼一一排列在下面，比如发生〃背叛〃会让你选择离开婚姻，你可以用正面的字眼〃忠诚〃来代替〃背叛〃。
请你把上面所有排列出来的词语，去掉重复的内容后重新按照在你心目中重要程度进行排序：
排序后写下的这些词语就代表了你的婚姻价值观。
用同样的方法萃取出你自己的职业价值观、人才观、人生观等等。这些价值观整合在一起，会形成你独有的价值观体系。
你可以用同样的方式来萃取出你的家人的价值观体系。不过值得注意的是，如果你的孩子未成年，那么他的价值观体系还在形成之中，会不稳定，也会很容易改变。但是一个家族的价值观体系往往会影响到下一代人的价值观体系，而人与人之间的很多冲突，也都是体现在价值观体系上的冲突。所以，如果在孩子价值观体系形成过程中，成年人对他们的影响是根深蒂固的，也是影响深远的。因此，如何给孩子植入积极正面的价值观，是人生的重大课题之一。
启示：
·我的价值观是这样的，决定了我选择什么样的方式生活；
·每个人有每个人的价值观；
·尊重别人的价值观；
·当价值观影响到我们的身心和谐，要调整价值观；
孩子是价值观形成时期，如何植入积极正面的价值观体系非常重要；
·让孩子学会理解和尊重别人的价值观。
以上十堂情商训练课可以作为父母训练自己情商的十个练习思路。当然，真正的情商训练是需要我们在生活中去实践的。在这个过程中，如果你觉得有收获，那么，请你也可以参照这十堂训练课的框架去为孩子设计一些适合他们的情商训练。我相信智慧的你，一定可以让你的孩子成为一个高情商的孩子。如果这样，你就为他搭建了迈向成功的阶梯！
冲过了第九关，让我们一起进入第十关……………
第67节：附案例（1）
附案例：
这是我在NLP执行师课堂的现场记录。我遇见海玲的时候，她已经得了抑郁症。感谢我的导师徐敬东博士在课堂现场治愈了海玲的抑郁症。更感谢海玲允许我将她的故事附在本书中，和大家分享她的新生。
求助者：海玲（某企业董事长）女，36岁。
她在温州拥有规模不小的企业。她拥有丈夫细致入微的爱。但童年的创伤让她一直难以释怀。她犹豫了很久要不要把这个故事说出来。是一则触目惊心的新闻让她终于鼓起勇气袒露自己的内心世界。她希望用自己的经历来对温州的父母说……
别人一个不经意的眼神都让我颤抖
我刚一出生，父母就分开了。他们谁也没有要我，爷爷奶奶担起了照顾我的责任。或许离婚这个词对于今天这个社会来说，已经是司空见惯的了。但是对于36年前的温州来说，离婚无疑像是一个醒目的标签，贴在了我的额头上。36年来，我无时无刻不在承受着这个标签带给我折磨，也无时无刻不在内心体会着孤独和仇恨。
童年的我不知道什么叫过节，也不知道什么叫团圆。那只是别人家里和书上写的故事。别人的家长不让自己的孩子跟我玩，而我自己的内心也充满了和别人在一起的恐惧。因为只要别人一丢东西，那不经意扫过我的一个眼神都可以让我浑身颤抖。
孤独是我惟一的伙伴，它陪着我在九山湖边走来走去。我不知道那些时刻我的父